你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你 做为电话营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售电话，本能很反感，所以想争取到客户能听你的电话，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，电话销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，电话里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会．获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进． 总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！ 以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理 二、声音技巧 a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致； b、有感情； c、热诚的态度。 三、开场白的技巧 a、要引起客户的注意的兴趣； b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； e、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； f、简单明了，不要引起顾客的反感。 四、介绍公司或产品的技巧 a、面对“碰壁”的心态要好； b、接受、赞美、认同客户的意见； c、要学会回避问题； d、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、激发客户购买欲望的技巧 a、应用客观的人的影响力和社会压力； b、用他的观点； c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物； d、用媒体及社会舆论对公司的影响力； 电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出其重要性来。
