劳模大同公交驾驶员冯冰

　　刘通赫文芳
　　冯冰，大同市公共交通总公司三分公司4路970号驾驶员。2015年被评为全国劳动模范。
　　20年来，冯冰立足本职、爱岗敬业、情系乘客、甘洒爱心，在十米车厢演绎着自己的精彩人生，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。被誉为大同李素丽，公交活雷锋。他钻研技术，认真研究汽车的构造和工作原理，认真研究油、电、汽路的不同特点和相互关系，而且很快就成为了一名修车的技术能手。他坚持每天早来晚走，利用出车前、收车后、行车间隙和候点时间，对车辆进行认真细致的检查保养和擦拭，交车从不交有毛病的故障车和卫生不合格的脏乱车。按照行车规则，安全驾驶，在车辆拐弯时，提醒乘客们站稳、扶好；在遇到复杂情况时，他总是提前减速、慢慢行进，避免急刹车；在车辆进站时平稳进站、规范停靠；在雨雪天气，总要把车停在没有积水和冰冻的地方，为的是让乘客不涉水履冰。2014年度完成运营公里31586公里，完成运营收入84935元，车辆完好率达到了100，工作车率100。
　　1991年，20岁的冯冰从技校毕业后，分配到市公交公司当上了驾驶员，实现了自己的梦想。从那时起，他就下定决心，要珍惜岗位，做好自己的本职工作。
　　当公交驾驶员每日所做的工作，就是开车、修车和擦车。在开好车的同时，他开始钻研修理技术。在虚心向老同志学习的同时，还购买了许多汽车驾驶和修理方面的书籍，一有时间，就认真学习。由于刻苦钻研，勤奋好学，冯冰不仅成为了开车的高手，还成为一名修车的技术能手。车辆有了问题，只要不换大件，他都能自己修理。
　　冯冰常说：公交车是市民出行的代步工具，也是企业发展的有效载体，更是城市文明的一个窗口。车辆行驶状况的好坏，车容车貌的整洁，不仅关系到乘客的安危、城市的形象，也关系到企业的效能。我们当司机的，必须像爱护自己的眼睛一样爱护车辆。队长张东山告诉记者：他坚持每天早来晚走，利用出车前、收车后和趟间候点时间，对车辆进行认真细致的检查保养和擦拭，只要发现汽车有毛病、不整洁，他不睡觉不吃饭也要把车维修好、擦拭净，根本用不着我们当队长的操心。
　　作为一名公交车司机，冯冰深知虽然岗位平凡，但对外代表大同形象。为了提高自己的服务水平，他自觉学习李素丽等先进人物服务经验，利用业余时间，翻地图、查资料，了解我市的旅游景点和一些重点企业的地理位置，努力当好乘客的向导和城市文明的宣传员。
　　在云龙苑小区站点，上来五六位乘客，一上车就问冯冰去九龙壁该怎么坐车。原来，他们是从包头大同旅游的想去九龙壁参观。冯冰马上告诉他们可换乘35路车，到鼓楼站下车步行不远即到，或到清远西街换乘38路车可直达。当乘客都坐稳后，他又马上为乘客介绍起了九龙壁的悠久历史。外地游客冯女士不由竖起了大拇指。一路上，冯冰不仅报站、提醒，还依次介绍我市旅游景点和近年来的城市建设和巨大变化华严寺、文庙、关帝庙，一路讲来，车厢内的乘客都听得入了迷。乘客下车换乘时，连声赞叹：大同景好，人更好。
　　冯冰把为乘客服务看做是为民服务的具体体现。他设身处地地为乘客着想，真心实意地为乘客办好事，办实事。冬天，他怕乘客着凉，自费做了暖心坐垫；夏天，他怕乘客受晒，车厢内挂上了窗帘；为了方便乘客，他还在车厢右前方的车壁上悬挂了百宝袋，内有针线包、旅游图和一些常用药品。东西虽小，但在关键时刻都能派上用场。去年夏天，一位老大妈晕车，他及时递上了晕车药；外地游客上车想了解大同的旅游景点，他马上拿出了旅游图；乘客不慎将提包带绷断，他马上送上针线包没想到公交车上还有这些物品，公交司机心细如丝，为乘客想得太周到，服务太到位了，多名乘客发出由衷赞叹。
　　冯冰对老弱病残孕和小孩更是关怀备至，总是主动搀扶，甚至背着他们上下车。冯冰尊老爱幼的行动，深深感动着广大乘客，为此，六名乘客曾联名给他写来了感谢信在我们眼中，冯冰师傅是一位平凡而又伟大的人。是他不厌其烦热情地招呼着沿线的每一位乘客；是他可以忘却季节的变迁对每一位乘客报以春天般的微笑；是他用平稳和娴熟的驾驶技术保护着每一位乘客的安全我们真心感谢他周到的服务和不息的工作激情。对于一个醉心于事业，忘我工作的人，往往疏于亲情。冯冰就是这样的一个人在他心里装着公交、装着乘客，却很少想到自己和家人。老婆生孩子时，他不在身边；母亲住院了，他奋战在工作中；自己受伤了，拆线后的第二天就上班跑车了；家里的事更是一点忙都帮不上。但最终，家人还是理解了他，支持了他。冯冰告诉记者：尽管家人没有因此而埋怨过他，可他总觉得愧对家人。
　　7月29日下午，大同公交公司公司召开向冯冰同志学习交流座谈会，各营运分公司的书记、工会主席、职工代表及公司机关处室主要负责人参加了座谈会。