供电企业抄表核算收费中存在问题与策略

　　【摘要】随着我国工业化程度的不断提高，供电企业也得到了有效的发展。如今，电力企业无论是在促进经济发展方面还是保障居民生活方面都有着非常重要的作用。但随着人们对电力能源需求程度的不断提高，抄表核算收费工作的难度也逐渐增大，给供电企业带来不小的挑战。基于此，本文首先对供电企业中抄表核算收费工作存在的问题进行了分析，然后根据问题提出了相应的解决策略，以期我国供电企业能够稳定发展。
　　【关键词】供电企业；抄表核算收费；问题；策略
　　抄表工作是供电企业对客户用电情况进行核算的一项工作，其通过对电能计费表中数字的检查和抄录，为电费的核算提供重要的参考依据。抄表工作的质量一方面关系到供电企业产品的电耗分析工作的有效性以及市场预测的方向性，另一方面也会影响到供电企业电费核算工作的准确性。因此，抄表工作对于提高企业的经济效益有着非常重要的作用。然而在实际工作中，抄表核算收费工作分别从属于不同的部门，因而给这项财务管理工作的正常开展带来很大的困难。加强对供电企业抄表核算收费工作中问题的研究，对于提高供电企业的经济效益有着十分重要的意义。
　　一、供电企业抄表核算收费工作中存在的问题
　　（一）电能表对远程抄表存在影响
　　远程自动抄表系统的结构相对简单，由主站、通信信道、现场终端以及采集点设备4部分构成。作为采集点的监控设备，电能表是远程自动抄表系统用以采集数据的关键设备，是电能信息的采集员和监控对象。电能表应当与远程自动抄表系统建立有效的连接，其参数应当与之相适应，以此保证采集数据的完整性和精确度。但在长期以来，电能表的种类和参数不断革新，因而在庞大的用户群体中出现多种不同类型、不同参数的电能表，使用情况十分复杂，给系统的数据采集工作带来了严重的干扰，这种现象在农村中更为明显。供电企业忽略了电能表的性能、容量、质量等问题，随意将电能表接入抄表系统中，其安装的位置未按照相应的要求，接线的方式也未遵循相应的工艺手段，加上后期电能表的查验工作存在漏洞，导致电能表的质量、性能等一系列因素出现不同程度的问题，影响远程自动抄表系统的正常运转。
　　（二）電力线用电负载影响载波通信质量
　　电力线是传送载波信号的主要设备，因而电力线上的用电负载启动时所产生的感应电压会对载波信号产生一定的影响，进而使电力载波通信质量水平下降。这种现象在低压电力网上更容易发生，低压电网用电负载情况复杂程度高，其电机转动产生的噪声电平也相对较高，因而使通信质量受到很大的影响。当电力线上负荷很重时，线路阻抗变为为1以下，载波信号也在此情况下受到严重的衰减。当电力线空载时，载波信号可以进行较长距离的传输；当电力线负荷较重是，其传输距离就会受到很大程度的缩减。
　　（三）窃电现象严重
　　随着社会的发展，人们的生活水平也在不断提升，农村家庭中的家用电器的数量也在逐渐增多，电费账单的数目也在不断增加。为了减少电费的支出，部分农民开始进行窃电。作为最常见的窃电形式之一，挂钩窃电在排灌水高峰期应用非常广泛，通过改变零线接口使用电线路发生转变，从而将电路连入其他用户家中（如图）。由于居民对当地环境条件以及挂钩窃电方式的熟悉程度较高，管理人员在对用电情况进行检查时，无法发现较为隐蔽的挂钩窃电行为。另一方面，部分农民缺乏安全用电意识，即使发现窃电现象也无法对窃电现象进行有效的辨识，从而助长了不正之风。部分地区即使抓到窃电者，也会因为证据的缺失无法对窃电者进行相应的处罚，因而导致窃电现象屡禁不止。
　　二、供电企业抄表核算收费中问题的解决
　　供电企业要加强抄表核算收费工作，就要转变管理观念，加强管理意识，改进管理方法。下面，我们就对供电企业抄表核算收费中问题的解决方法进行分析。
　　（一）提高载波自动抄表系统建设的施工质量
　　在自动抄表系统施工之前，首先要进行结合环境条件对原图纸进行一定的改进。企业要做好员工的培训工作，让员工对远程自动抄表系统的建设工作提起足够的重视。施工时要选择正确的导线材料，保证电能表参数、类型可以与自动抄表系统相匹配。在施工过程，施工人员要结合其他类型电能量信息采集系统的安装经验对电能表的安装流程和工艺进行规范，提高施工质量，减少后期因维护工作给系统带来的不利影响。
　　（二）做好电费的退补以及电量的调整工作
　　供电企业要做好电费的退补工作，在对数额较大的电费进行退补时，要依据行业内部的相关规定，请求领导审批，然后再作出相应的处理。另一方面，供电企业也要对电量调整工作加以规范，将电费退补的具体信息录入计算机中，并对项目电费变化情况进行必要的阐述，严禁违规操作，以此切实保障供电企业的经济效益。与此同时，供电企业要规范电缆传单的处理流程，指派专门的工作人员对变更传单进行管理，做好对变更传单的审核工作，以此实现电量的有效调整，促进供电企业的平稳发展。
　　（三）优化电费管理工作
　　供电企业需要加强服务意识，对企业的重点客户进行跟踪服务。对于用电量较大的客户，特别是企业客户，企业要进行有效的跟踪服务，定期对客户进行回访，并指导客户安全用电、节约用电。这样的服务不仅可以节省客户的用电费用，也可以使客户与企业建立和谐的关系，促进企业更好地发展。在跟踪服务的过程中，工作人员也可以对用户的经济情况进行了解，看其经营情况是否良好，从而保证供电企业电费收缴工作的顺利进行。供电企业需要对企业的内部管理进行改革，具体可以从以下几个方面入手：加强电费管理制度的建立和电费核算制度的健全，将工作人员的工作业绩与个人薪酬挂钩，加强企业内部工作人员的工作责任感和积极性；对抄表、财务、营销工作人员进行专业化培训，提高他们的专业技能；明确激励制度，使人力资源得到优化配置。
　　三、结束语
　　总而言之，供电企业抄表核算收费工作中仍然存在着许多问题。供电企业要对这些问题提起足够的重视，落实电费账本的管理制度，做好电费的退补以及电量的调整工作，同时还要对电力管理工作进行优化，以此保证企业的抄表核收费工作的有效性，促进企业的健康发展。
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