浅谈县级图书馆如何更好的为青少年服务

　　摘要：本文就县级公共图书馆在网络知识爆炸的时代，如何更好的吸引青少年读者？从基础设施建设、提升服务意识、开展活动等方面展开论述，提出新的观点，新的建议，以提升图书馆为青少年的服务水平。
　　关键词：县级公共图书馆；服务；青少年
　　丰富精神文化生活越来越成为社会公众及广大少年儿童的热切愿望，目前，过重的学业负担导致孩子们的精神文化生活贫瘠。十年树木、百年树人，少年是国家的希望，少年智则国智，少年强则国强。图书馆作为教育事业不可缺少的组成部分，是学校教育的补充和延伸，理所当然与学校、家庭共同承担了素质教育的重任。正如教育家蔡元培先生所说：教育不仅在学校，学校之外还有许多教育机构，第一便是图书馆。但在网上看书、手机看书蔚然成风之时，图书馆如何吸引孩子们坐下来阅读？如何进一步为青少年健康成长服好务？为此，图书馆要拓展服务新途径，创新服务新方式，克服课堂与教科书的局限性，培养少年儿童的各种兴趣、爱好和多维视野，为培养高素质的下一代发挥重大作用。
　　一、创建和创新硬件设施是基础
　　稳定、可靠、方便、快捷的硬件设施是县级图书馆为青少年服好务的物质基础，图书馆要以创新的设计吸引人，以丰富的实用性强的书籍吸引人。
　　一是设计创新，让孩子们喜欢。图书馆建设之初，就要秉承以本身的造型吸引广大读者为目的，设计时要改变传统图书馆枯燥沉闷的模式，如上海奉贤图书馆，远看犹如一本翻开的巨大书本，图书馆底层局部架空，布置了大面积的水体，图书馆仿佛坐落于浩瀚无边的知识海洋，很多读者称其为全上海甚至是全国最美的图书馆。虽然不能做到都如奉贤图书馆，但图书馆建设时应因地制宜力求做到独特新颖有魅力。
　　二是布置要新，让孩子们自由。对待阅读，老人们以前总教训：读书要有读书样。这个读书样就是要正襟危坐，但事实上，不拘自由的图书馆大受欢迎。在阅览室，可以设计四人一桌的座位，营造家庭阅读氛围，便于家长陪着孩子一起阅读；可以设计单桌，喜欢安静的孩子处在没有陌生人相向而对的情形；可以在儿童阅读区内铺设地毯，孩子们可以坐着看，甚至躺着看；可以布置一些休闲型沙发，手里捧着书窝在沙发上，眼睛累了可以小憩一会；还可以设计色彩多样、形状各异的座椅，明丽的色彩更加吸引孩子们的注意。
　　三是藏书要全，让孩子们可选。图书的选购、订阅上，特别注重读物的知识性、趣味性和思想性，要充分考虑儿童的年龄特征和认知水平，在图书的品种、类型、数量等方面尽可能满足读者的需求。例如，在幼儿阅读区，准备大量的色彩鲜艳、图文并茂的卡片、童话、注音读物、积木甚至玩具，以激发孩子们的兴趣，让他们在玩中学、学中玩；在少儿阅读区，购买、征订大量他们感兴趣的期刊和文学书籍，包括文学、艺术、天文、地理等方面的知识。同时，要改变以往以藏为主重藏轻用的传统理念，紧跟城市化的时代潮流，除了有传统意义上的纸质图书外，还包括大量的电子影音资料和数字网络资源，为孩子们解决网上阅读等个性化服务等问题，吸引青少年喜爱图书馆、利用图书馆，树立起爱读书爱学习的良好风气。
　　二、转变和提升服务意识是关键
　　近年来，由于一些图书馆管理松散，部分工作人员理念不够科学、思想不够开放，甚至产生职业倦怠，使得馆藏资源得不到充分利用，读者大量流失。图书馆工作人员的职业水准，直接关系到服务层次的高低，管理人员的知识与能力素质限制了图书馆的创新发展。因此，建立一支多元化、高层次的服务工作人员队伍，提升服务效率、拓展服务方式势在必行。
　　首先，建设专业队伍。要通过对图书馆工作人员进行培训、引进专门人才及赏罚分明的管理模式，提高图书馆工作人员的综合素质。挖掘图书馆现有人员潜力，采取定时学习、轮岗学习、外出培训等方式，进行图书管理专业知识培训，普及计算机知识，掌握电脑操作及图书馆电脑管理系统的使用。对工作上有创新、有效益的人员予以嘉奖，鼓励多出成果、快出成果。引进专门人才，特别是计算机技术、声像技术、市场调研等方面的人才，改变单一的队伍结构，以适应信息社会读者服务工作的需要。把图书館建成一个拥有丰富内容的数字化信息资源库，方便读者从海量的信息资源库中快捷地查找到有用的信息，阅读到更多、更广、更丰富的书籍。图书馆要彻底改变以论文、资历定职称的方式，采用馆内评价与社会评价相结合，对于以提供服务为主的就要考评其服务质量，将工作按类别量化。充分完善图书馆奖惩运行机制，做到赏罚分明，修炼内功，以此来从机制上和导向上让工作人员愿意全心全意为读者服务。
　　其次，提升服务效率。随着社会的进步、知识信息时代的到来，随之也带来了信息的收集量、处理量和存储量的不断增大，传统的图书管理方法已经无法满足读者的需要，现代化的图书管理系统成为社会发展的必然，数字图书馆、网络共享工程是图书馆的未来发展方向。为了跟上时代的步伐，作为图书馆的工作人员，必须加强学习、更新知识，尽快掌握现代化的图书管理方法，进入科技文化发展的前沿阵地，更快更精更准地为广大读者提供好的服务。在提升个人素质的同时，管理员扮演的不再是一个坐等读者上门，每天过闲适清水衙门生活的角色了，要走出去，到学校、街道、社区去宣传图书馆及农家书屋的意义和价值，与青少年读者、致富青年读者建立良好的人际关系，收集了解他们需要的图书，同时以送书下乡、流动图书的方式，带给边远山区及信息匮乏的农村，让渴望念书的孩子们获得知识的甘露，让渴望致富的青年获得成功的指导。
　　最后，拓展服务方式。改变计划经济时代几间房子，几本书，几个人员，几张桌子，到点开门，准点下班的工作模式，一切为了读者，为了读者的一切，是图书馆工作的终极目标。工作人员轮流休息，在休息日仍然开馆，充分开发利用好图书馆。同时依托乡镇文化站，对县级馆内的设备、人员、活动和经费作统一调整，将信息服务延伸到乡村的各个角落，根据边远山区青少年读者需求，有针对性地为镇、村农家书屋选配图书，在不改变所有权的前提下，采取流动图书站或流动图书箱的方式，定期输送给镇村农家书屋，组织村与村、镇与镇之间的图书定期轮换，使图书在农村有效地运转起来，提高图书利用率。为方便青少年阅读和借阅，对儿童阅览室实行免费、免证，面向全体少儿读者及其家长开放，所有书籍全部开架，读者可以像逛超市一样自由选择读物，可以在室内自主阅读，也可以亲子共读或者借回家读。为了有效引导读者的阅读倾向，提高读者的到室率和图书的利用率，充分发挥儿童阅览室作为孩子们第二课堂的社会教育功能，在认真做好借阅服务的同时，还广泛征求读者及其家长的意见，不断改进、拓展、探索新的服务模式，以最大限度地服务读者。例如，为读者免费存包，免费提供矿泉水，免费咨询和查询书目；联系学校、社区，开展丰富多彩的读书活动、演讲比赛、作文大赛、才艺展示等主题教育活动。通过这些活动，孩子们不仅感受到了中华文化的源远流长，增进了相互之间的了解、沟通和交流，而且在活动中各方面的能力都得到了锻炼和提高，为他们的未来搭建了良好的发展平台，真正做到了物尽其用，满意在读者。
　　三、举办和开展文化活动是延伸
　　为促进学习型社会建设，进一步丰富为少年儿童服务的内容，县级图书馆要开展形式多样的文化活动，丰富青少年生活，为青少年服好务。
　　一是读书活动丰富青少年知识。举办古文化知识接龙活动，邀请语文老师现场对古诗词进行系统讲解，旨在培养孩子对中国传统文化的兴趣，让孩子更全面地了解中国古詩词的精髓；举办读名著、讲故事活动，如看《三国演义》，讲你心中理解的三国故事活动，鼓励孩子结合生活实践，创新讲故事的形式，积极参与；举办诵读沙龙活动，孩子们在沙龙上交到同样喜爱读书的好朋友，小伙伴们围坐在一起尽情地交流自己喜爱的文学作品，一起讲故事、读散文、背诗歌、讲笑话，孩子们快乐的畅游在文学的海洋里，感受阅读带来的快乐。
　　二是特色活动培养青少年兴趣。针对少年儿童开展早期教育，利用图片、宣传画、音影资料等举办以爱国爱党、科普知识、生活常识等为主题的馆内展览活动，吸引大量的小读者参观学习。根据具体情况征集小读者的摄影、绘画、剪纸、废物利用等方面的作品，集中展览和评比，提高小读者的文化素养和动手能力。在条件允许的情况下，图书馆可开设青少年绿色网吧，对青少年上网给予指导，推荐优秀网站，引导青少年通过网络获得有用的知识信息，帮助他们养成良好的上网习惯。开展亲子活动，父母或者爷爷奶奶陪着孩子一起读书，成人讲故事提问题，孩子编故事演话剧，一起玩游戏、讲故事、表演。
　　三假期活动关爱青少年心灵。假期里招收小学高年级及初中学生读者作为图书馆的志愿者，分期分批担任图书馆的义务图书管理员，使孩子们得到锻炼的同时，增强他们的社会责任感，感受到自我存在的社会价值。利用文化共享工程的投影仪、电脑等电影播放设备，举办假期少儿电影展播，播放《小兵张嘎》等红色经典电影和少儿动画片。还可以开展留守儿童视频连线父母活动，为假期不能前往父母身边的孩子们与远在外地打工的父母实现双方亲情沟通的心愿。动员外来务工子女、本地留守儿童积极参与图书馆在假期举办的各类活动，同时选出农作物种植、家电维修等书刊，送到农民工相对集中的工地，开办技能、家政方面的培训班，为他们提供必要的情感、心理的疏导服务，让图书馆更好地服务于青少年，更全面地服务于农民工。
　　今年10月，国家召开了文艺座谈会，指出要把满足人民精神文化需求作为文艺和文艺工作的出发点和落脚点。县级图书馆要以满足人民群众文化需求为己任，为青少年读者提供温馨的阅读环境，全面诚挚的服务，让青少年在图书馆感悟书香，获取知识，提升素质，让图书馆成为每位青少年向往的地方。
　　参考文献：
　　〔1〕黄黔梅：《教育学文摘》2011年第1期《保障阅读权利享受阅读快乐》
　　〔2〕品品：2009年5月微博文章《浅谈县级公共图书馆服务职能的提升与开拓》。
　　〔3〕王新雨：2014年2月20日《图书馆在社会教育中的实用性》