卓越企业文化的重要性杂谈企业文化阳光感悟

　　齐渊博观点：近期，全国为海尔服务的策划、咨询公司在北京召开了战略会议，就是针对海尔的真诚到永远是否可以延续使用。虽然海尔的企业文化已经得到了大众的普遍认同，但是惯以永远的企业文化还是有缺失的，其中以调侃为目的的永远有多远也切中了海尔的软肋。且不说真诚到永远是否立即成为历史，但是从中可以看出企业文化要真实、要承诺得当、要负担的起，否则就是虚假。类似的红高粱案例，要挑战麦当劳，虽然站在企业公关的角度可以商榷，但是过于浮夸的企业文化毕竟会影响企业的作风，成为企业失败的伏笔。误区三：不伦不类傻。企业文化要有感染力，要可信，要体现一定的企业水准，绝对不能把企业文化做成四不象，或者影响了企业的外在形象。但是国内的企业就是有不伦不类的企业文化迅速实现四个现代化、建设新形式下企业集团、象大海学习澎湃、革命精神争上游这些企业文化一则高度不够，二则落后于时代，类似在今天还在高喊实行三包代办托运一样可笑，还有就是生硬，和现代化市场部和谐，可见企业的思想也肯定落后于市场。齐渊博观点：企业文化一定要精练、有力度，这个力度切合于时代，而且一定要生动，有文化气息。笔者一直喜欢爱立信的以爱立信，它既包含了企业品牌，又传达了一种爱信的态度，这样的企业文化很容易打动人心，使得企业品牌文化成为很多人的热爱。那随着中国市场逐渐形成中国特色，形成属于自己的文化体系，企业应该怎样把握自己的企业文化呢？企业文化一定要可以信任。这个可以信任是基于社会现实和大众观点，是一种高度，可以信任的企业文化将很快超越虚无和抽象的企业文化，以人为本，成为未来企业文化的标准。
　　人力资源与企业文化变革企业文化的变革是一个漫长而艰苦的过程，其间会遇到公司传统文化及某些利益团体的抵制。企业文化变革的关键是企业领导人及中高层管理人员自身观念的转变，自觉自动接受新的企业文化，同时能够有意识地通过自己的言行举止将企业的核心价值观及原则渗透到组织中去。同时，公司人力资源系统在企业文化变革中也扮演着极其重要的角色。人力资源系统和政策决定着公司招什么人，提供什么培训，什么样的员工可以得到提升和奖励，什么样的员工是公司重点挽留的对象，而这些都向全体员工发出了强烈的信号，影响着企业文化的形成。因而，公司的人力资源系统会有力地强化企业文化。在企业文化变革过程中，对人力资源系统进行相应的调整可以促进新的企业文化的形成。企业的人力资源政策直接影响着员工的行为，当人力资源政策发生变化时，员工的行为也会发生变化。企业新的文化内涵重新定义之后，根据新的文化内涵对企业的人力资源系统进行相应调整，可以确保公司的人力资源政策、系统、关键指标等能有效地支持和强化新的企业核心价值观和公司原则，即新的企业文化。进行企业文化变革的企业应考虑对下列五个人力资源系统进行相应的评估和调整，以便使公司新的企业文化能得以生根发芽并得到强化。首先，企业应评估和调整自己的招聘系统，把是否符合公司新的企业核心价值观作为新员工招聘的标准之一。企业在对候选人面试时，面试问题中应有目的地考察候选人是否符合公司新的核心价值观的要求。例如在考察候选人是否具有诚信的品质时，可以问这样的问题，请举一个你曾经经历过的一个道德困境方面的例子，你是怎样处理这个道德困境的？通过候选人对问题的回答，可以了解候选人的道德价值取向。
　　企业文化是企业活力的源泉。它培养了员工积极性的动力，它是员工积极性、创造性的根源，将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来，使之服务于该企业共同的事业；另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，不断的进行学习创新。企业文化培养了消费者的忠诚度。目前，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，现在的人是在文化里生活的。社会文化正渗透入生活的各个领域，千姿百态的文化现象层出不穷。同样，消费者也是在企业建立的文化中消费，现在消费者在消费过程中更强调一种文化，产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化时产生激动、乐趣，企业才能真正建立起消费者的忠诚度。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出：如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。
　　有朋友问我，说你不是做营销的吗，为什么你倡导人文营销，还讲人文管理，又跟总裁网等渠道合作制做了高层理念管理与建设企业软性管理与文化建设等课程，讲文化，讲价值观什么的，一讲就是十多小时，你到底是做什么的，我竟一时语塞，因为，如果不得企业顾问、咨询其精髓者，方可有此一问，这也直接表述了咨询行业正在洗牌的现状了。在咨询行业发展今天，很多同仁都建立了属于自己的工具，无论是综合管理咨询还是细分以后所谓的专业咨询，如，人力资源，文化，绩效等，我们发现一个现实是，有思想倡导和能落地者，咨询绩效卓越，未有咨询思想，或不能形成以主营思想条件下，没有更丰富的咨询落地辅导思想，其咨询效果即使十分努力，结果也枉然。这几年为企业做顾问，深有体会，企业引进咨询前，它本身已经形成了自己的惯性思维，通过诊断，我们发现大多数是不合时宜，与发展背道而驰的，也阻碍了企业的快速发展，这对于顾问来说，怎么解决，如何解决的问题，或者说能不能解决的问题；虽说，关于此直接得到本企业老总绝对支持，这是继续的先决条件；其次还需要顾问们如何让大家接受，一定程度上，起码觉得你能给他带来好处，带来希望和发展平台，是绝大多数，尤其是中小企业，只要有效激活大家的热情，前期的效果就出来了，这对于咨询顾问公司来讲，也是考验顾问能不能去主导和落地的一个非常重要的环节。对我们自己操作思想总结，发现，首先我们需要让大家重新认识企业发展规划，让大家知道公司之所以有此举措，是因为公司有了新的发展思路，在原基础上，很多方面决心改善，而我们就是来做这些平衡工作的，再通过有针对性的企业愿景和个人人生发展这样的一些培训和激励，激活组织，在原基础上完善制度，逐渐从形象、行为、思想几个角度改善企业的现状，再通过物质、精神和环境平衡让企业发展产出平衡。
　　关键词：卓越企业文化的重要性，杂谈企业文化阳光感悟