电力营销精细化管理的方案研究

　　【摘要】在市场经济条件下，随着电力企业发展过程中所面临的市场竞争愈加激烈，电力市场营销管理开始受到广泛关注，成为提高企业市场竞争力的重要措施。本文结合电力企业市场营销进行分析，探索了精细化管理的应用，并结合实际情况提出了有效落实精细化管理的方案，希望能够助力电力企业市场营销综合成效的获取。
　　【关键词】电力企业；市场营销；精细化管理
　　近几年，在市场经济呈现出深化发展态势的情况下，我国电力企业在建设和发展过程中所面临的市场竞争更加激烈，如何提高市场营销管理科学性、增强市场核心竞争力，成为电力企业发展过程中亟待解决的问题。而精细化管理思想的应用，能突出电力市场营销效果，促进市场竞争力的不断增强，因此十分有必要对电力市场营销精细化管理进行研究，制定合理应用精细化管理的方案，有效促进电力营销精细化管理作用的全面发挥。
　　一、电力营销管理中融入精细化管理思想的重要性
　　精细化管理是一种先进的管理技术和管理理念，将精细化管理融入到电力营销工作中，能够对各项管理工作进行细化、系统化，并在信息手段的作用下，通过合理应用标准化、程序化以及数据化的方法开展管理工作，确保电力营销各个环节和各个部门的工作都能实现高效发展。在电力营销管理工作中促进精细化管理理念的落实，表现出较强的针对性，要求管理人员能够按照具体的工作需求对营销业务工作的执行和监督情况进行细化，增强营销管理工作的科学性和标准性〔1〕。结合信息时代背景，电力企业在开展营销管理工作的过程中积极探索精细化管理模式的构建，能进一步突出电力营销管理的科学性，在突出电力营销效果的同时使客户的需求得到满足，确保电力企业所组织开展的市场营销工作能够得到企业的认同和肯定。从这一角度上进行分析，在当前社会背景下对电力营销管理进行改革创新的过程中，促进精细化管理思想的优化应用，能发挥出精细化管理的价值，全面提高营销效果，维护企业的持续稳定发展。
　　二、电力营销精细化管理的方案
　　在对电力营销精细化管理形成初步认识的基础上，为了全面发挥精细化管理作用，增强电力营销管理工作的科学性和有效性，在电力企业的建设和发展过程中，就要结合实际情况积极探索精细化管理方案的制定，构建完善的精细化营销管理体系，切实保障电力企业营销管理工作能够实现创新化发展。具体来说，电力营销精细化管理方案的制定可以从以下角度入手进行分析：
　　（一）樹立良好的企业形象
　　随着新能源不断得到开发和利用，供电企业在发展过程中要想在市场竞争中获胜，使自己的产品和服务得到客户的认可，就要基于精细化电力营销理念的应用，在企业发展过程中积极树立良好的企业形象，真正践行优质服务和真诚服务的方针开展各项工作，突出电力营销工作的整体效果。在树立企业形象的过程中，一方面电力企业要注意提高电能的质量，以高质量的商品吸引客户群体的注意力，为企业良好社会形象的树立奠定基础。另一方面，要结合精细化管理思想的应用对服务工作进行适当的创新，按照客户群体的多元化需求构建完善的服务体系，提高客户群体对电力营销服务的满意度，进而增强客户对企业电力营销的认同感。如此，就能借助高质量的产品和真诚的服务促进电力企业在发展过程中树立良好的形象，为营销管理工作的优化开展创造条件，突出电力营销管理整体效果。
　　（二）重点落实班组精细化管理
　　电力精细化营销管理与班组精细化管理存在紧密的联系，只有结合电力营销的现实需求对班组管理工作进行优化，才能增强电力营销工作的规范化和有序化，提高电力营销管理工作的科学性和稳定性〔2〕。首先，在班组管理工作中要落实减负增责的制度，对班组的工作流程和管理流程进行优化，对工作内容实施科学有效的精简，确保能突出主要的工作责任。其次，领导要加强对班组管理的重视，深入基层了解班组工作的基本情况，按照班组工作具体需求组织开展管理工作，突出管理效果，使班组工作效率得到不断的提高。最后，要针对班组人员管理制定职工培训计划，使一线班组员工能积极参与到学习和培训工作中，提高他们的工作能力，确保在高素质人才的作用下能对电力企业人力资源管理进行完善，进而落实班组精细化管理，为电力营销精细化创造良好的条件，全面突出电力营销精细化管理成效。如此，就能为电力营销精细化管理工作的落实奠定基础，电力企业的整体发展成效也会明显的提高，对企业现代化建设起到良好的促进作用。
　　（三）制定灵活的电价政策
　　在使用精细化管理思想对电力营销管理工作进行改革创新的过程中，要认识到价格政策的重要性，只有结合市场动态变化制定灵活的价格政策，才能形成电力营销优势，在市场竞争中获取更大的市场份额。在具体借助电价政策推动电力营销精细化管理的过程中，一方面要对大工业客户实施超基数插优惠电价、丰水期季节折扣电价等策略，对工业供电市场进行稳定，使分时电价差能够拉开，突出电力营销工作效果〔3〕。另一方面，要利用价格杠杆对分时用电市场加以启动，组织开展两时段电价活动，对居民的用电时间实施正确的引导，突出电价政策的灵活性和针对性。此外，还需要针对冰蓄冷空调以及其他蓄能设备实施优惠政策，制定分时段优惠电价的方案，确保能在市场细分原则的作用下实施差别定价，通过可停电电价、节假日电价等多种营销手段，促进市场营销服务效果的全面提高，在精细化电力营销管理的支持下增强营销工作稳定性，为电力企业在当前社会背景下的稳定发展奠定基础，也为我国电力市场的科学化发展创造良好的条件。
　　三、结语
　　综上所述，在市场经济稳定发展、社会经济发展水平日渐提高的情况下，在电力企业组织开展市场营销的过程中加强对精细化管理思想的应用，能够突出管理优势，使电力企业发展过程中更好的为客户群体提供高质量的服务，切实突出营销管理综合效果，使电力企业在参与市场竞争的过程中能够获得更大的经济效益和社会效益。
　　【参考文献】
　　〔1〕罗从远。电力营销精细化管理的几点措施〔J〕。低碳世界，2016（4）：3536。
　　〔2〕裴蓓。电力营销精细化管理的几点措施〔J〕。工程技术：全文版，2016（9）：0021000210。
　　〔3〕朱艳东。电力营销精细化管理的几点措施〔J〕。工程技术：文摘版，2016（6）：0016200162。