关于员工激励管理的分析

　　摘要：本文通过分析激励管理的需求理论，提出满足员工不同层次的需要是激励管理的基础；进而分析了激励因素和激励手段以及激励管理存在的误区，并针对不同类型的员工提出了激励管理的具体方法。
　　关键词：需求层次；激励手段；激励管理误区；激励管理方法
　　单从字面来说激励一词可拆分成单独的字来解释会更清楚，激是刺激，励是将刺激转化行动的动力。
　　站在企业的视角来说，激励是管理者以认识和理解下属的内在需求为基础，采取积极的、有针对性的措施激发下属的潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。
　　一、员工激励管理的理论基础
　　激励就是以满足人正当需要为前提的。满足需要是员工产生积极行动的原动力，也是员工激励管理的核心。心理学家马斯洛把人的需要从低级到高级分为三个层次的五种需要，即基本需要：生理需要和安全需要；中层需要：归属需要和尊重需要；高层需要：自我实现需要。每个人均有这五种需要，在不同的阶段表现出的主次和强烈程度不同；比如：一个新入厂的员工，他的需求既有想得到舒适的居住场所，同时又渴望在业务方面取得骄人的成绩。这种情况下，采取激励的方式应该先满足他在诸如吃穿住用方面的生理需要，如住房需求，其次再为他提供实现自我的必需条件。如果首先注重他获得业绩的愿望，其次重视他对住房的需求，这样的激励就难以达到满意的效果。所以激励的内容和顺序安排要根据员工需求进行调整。
　　二、员工激励管理的手段
　　（一）以薪酬为主的物质激励是基本的激励手段
　　当前，物质激励仍是主要的激励手段。物质激励的主要体现是薪酬。传统的薪酬制度通常以职位、技能、能力三者当中的一种作为主要依据，而产生了职位工资制、技能工资制以及能力工资制三种不同的基本薪酬制度。三种薪酬制度反映了企业对员工的不同需求，不同的基本薪酬制度，将对员工产生事半功倍的激励效果。
　　（二）非物质激励具有更强的激励原发性
　　非物质激励主要包括参与激励、目标激励、支持激励、关怀激励、丰富工作内容、提供挑战性工作、提供个人职业发展规划等手段。其核心是针对员工对归属感、成就感、被重视和获取认同等的内在需求，发掘员工自我激励的能动性，使员工更注重工作本身的意义，从而产生工作的积极性。非物质激励比物质激励具有更强的激励原发性。
　　三、员工激励管理存在的误区
　　（一）只重物质激励，忽视员工自我激励重要性
　　有的管理者总认为物质需要是人的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，要想使员工提高工作积极性，不遗余力的工作，只要多给物质报酬就可以解决一切问题。但是，现如今，随着社会经济的整体提升，人们对于物质的需求不再是考虑的第一需要，或者也可说，物质需要只是员工需要的其中一项，而不是唯一，而真正能让员工有十足的工作动力，在于员工自身对企业的归属感，对自己工作的认同感和成就感，因此，物质激励从本质上还是要通过与工作相关的外部因素来影响和强化工作這个行为，具有被动性和滞后性。
　　（二）激励用一刀切，忽视员工需求的多样性
　　有些企业在制定激励政策时，没有调查详细企业的自身实际情况以及不同岗位员工的切实需求，而是盲目的认为这些激励措施适用于每个岗位的人员，从而达到预想的效果，殊不知这种的一刀切的激励方式是不切实际的，企业在不同的发展时期需要依市场环境的不同随时做出相应的改变，同样，企业员工在不同的岗位时期需求也不同，所以，有针对性的激励措施才能给企业带来最大的效益。
　　四、员工激励管理的方法
　　企业稳健的发展，除了管理层的正确决策外，员工的辛勤付出也是重要的因素，所以，要让员工始终保持工作的积极性，就需要给予员工适当的激励行为，针对不同的岗位需求，制定出多样化的激励措施，以满足企业的发展和员工的需求。
　　（一）操作型员工的激励方法
　　作为石油化工企业，操作型员工直接面对生产线，他们的技能更多地体现了针对性，且在同类企业外不易转移，他们更注重生理和安全的需要，强烈关注个人的收入、渴望稳定的工作安全感。企业可针对他们的需求特点，结合企业不同阶段的任务目标，设计单项经济技术操作指标个人奖，引导员工将企业目标与个人目标有机的结合，互相激励、共同发展。
　　（二）技术型员工的激励方法
　　企业技术型员工主要是通过对技术的创造、利用与增值，为企业产生价值的群体。他们更注重自身技能和职业的发展，受肯定的欲望更强烈，渴望和谐人际关系；期望获得与贡献相称的报酬和荣誉。企业管理者在实践中应对技术型员工给予肯定、理解、关心和信任，适当的竞争、内部沟通、日常奖励、人际关系的协调、技术的培训和提高等这些非物质手段，有利于调动技术型员工的创造欲望和工作热情。
　　（三）管理型员工的激励方法
　　管理型员工作为组织目标的实施和执行层，担负着承上启下的关键作用。他们渴望事业的成就感，期望职业生涯得到发展，实现职位的晋升。实践证明管理型员工在任务的执行中，更愿意主动的去执行自己参与决策的目标。参与激励更能提高其对工作的兴趣，使其准确理解工作意图，共享组织信息，促进和谐的团队建设。
　　管理型员工更注重对职业生涯发展的规划，企业负责人要引导管理型员工把个人发展与组织发展联系起来，使其感觉到个人发展方向与组织发展方面越趋一致，个人的潜能就发挥得越好，个人的发展机会就越大。与企业一起成长，分享企业成长带来的好处，实现高层级的晋升，为其施展才华提供更大的舞台空间，是企业激励管理型员工的有效方法。