浅谈循环法在企业生产运营管理中的运用

　　【摘要】PDCA循环法核心思想是生产质量管理工作必须顺序经过相互联系的四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。PDCA作为做事逻辑和科学管理的工作方法，获得了各大企业的好评。文章以混凝土企业为例，分析PDCA循环法在企业生产运营管理中的应用。
　　【关键词】PDCA循环法；企业；生产运营管理；运用
　　引言：
　　混凝土在混凝土结构工程中有着极其重要的作用，它是建设工程安全性、耐久性的重要保证之一，混凝土质量是否达标直接决定着建筑工程、水利工程、道路桥梁的质量，关系到国计民生。要保证混凝土的质量就必须首先加强砼的生产管理，保证混凝土的出厂合格率，提高生产全员质量意识，加强对各生产环节的动态控制，质量管理思想应当由事后把关转移到事先控制，对混凝土生产泵送全过程实行动态质量控制。
　　一、PDCA循环法概述
　　遵循质量管理的基本程序对于项目的实施过程无疑至关重要。质量管理基本的程序遵循计划（Plan），执行（Do），检查（Check）以及处理（Action）四个质量管理阶段，简称为PDCA，如图1所示：
　　二、混凝土生产主要流程
　　混凝土生产主要包括以下六个流程：
　　一，在业务任务单下达前，质保人员必须熟知主要材料质量情况，如石子级配和石粉多少、砂的粗细及含泥量、粉煤灰质量等情况；
　　二，质保经理出具生产配比前，针对不同标号要求提前配制不同试块，以确定生产配比，开盘前再次确认原材料质量状况和项目工程状况；
　　三，铲车上料人员要严格按照质保要求上料；
　　四，生产操作人员应严格按照生产操作流程进行砼的配置，严格按照混凝土测量的相关规定跟踪混凝土状态；
　　五，生产配比更改过程中，例如外加剂、粉煤灰、矿渣、水泥等材料的用量更改或者品种更改，特别是与基准配比发生较大变化时，必须经主管领导同意，方可进行生产配送；
　　六，严格执行现场混凝土配送、浇筑的质量控制规范。
　　三、混凝土生产质量管理要点
　　混凝土生产质量管理要点可以从人、机、料、法、环这五个方面入手，如图2所示。
　　一，人，人指施工人员，施工人员是混凝土生产运营的主体，在此过程中应确保施工人员具备相应的资质，坚持持证上岗，同时要加强对施工人员的培训，提升施工人员整体素质，确保施工人员能够与时俱进，满足施工要求；
　　二，机，机械设备的有效运作、计量准确是生产合格混凝土的基本保障。这些需要定期对机台各材料称进行校验，维修人员在现场负责校验并调试，同时必须有一名试验员在现场负责监督做好校称记录。在生产过程中如遇计量出现异常，操作人员应立即停止机台运作，待故障排除校验计量无误后方可再次投入生产；
　　三，料，料就是混凝土生产过程中的原材料，包括砂石、水泥等，要确保施工材料符合生产要求，质量控制人员要严格控制原材料采买和保存，避免原材料出现变质等情况；
　　四，法，法是指混凝土生产运营过程中所使用的方法，例如混凝土中各种材料的配比、混凝土浇筑方法等，应严格控制材料配比，同时引入新的生产运营方法；
　　五，环，环就是生产运营环境，例如生产运营过程中的实际施工环境、安全防护环境、照明环境等，要严格按照生产运营要求设置施工环境。
　　四、PDCA循环法在混凝土企业生产运营管理中的实际应用
　　PDCA循环法的应用过程如图3所示。
　　（一）P：计划阶段
　　一，分析现状，找出可能存在的问题，针对不同项目，分析现状，找出可能存在的问题，例如：生产高标号混凝土面临的困难，超大方量对保供能力的挑战，顾客对混凝土企业的质量和服务方面可能的投诉，导致顾客的满意度下降等；
　　二，分析可能产生问题的原因，按照不同部门职责，分析可能产生问题的原因，例如：高标号混凝土生产对特殊材料的要求较高，超大方量对生产配送以及生产设备的要求较高等；
　　三，找出原因，针对不同的问题，找出对应原因，例如新员工服务意识难以跟上市场环境变化等；
　　四，研究出制定措施计划，制定措施计划，提前预控。
　　（二）D：执行阶段
　　建立了对重要项目或大体积混凝土专题会议制度，通过面对面交流，沟通信息和观点，针对不同项目的特点制定对策，相应的应急方案。对上述方案各部门进行签字备案。执行上述方案相应措施，明确责任、狠抓落实，定期对员工进行相关培训及质量意识上的教育，严格按项目交底方案执行，实行项目交底方案的动态管理，实时跟踪和改进，定期总结，不断提高顾客在质量和服务上的满意度。
　　（三）C：检查階段
　　检查执行的效果如何，工作报告表是其中重要一项，用量化、直观的工作报告表最能起到监督检查作用。如：一，任务计划表，通过这类报表可以了解当日生产任务，依据这可以合理安排设备安排生产；二，原材料消耗表，可以了解每日原材料耗用及库存情况为保证生产提供依据；三，客户拜访记录，管理人员可以了解销售人员拜访客户业务进展，客户投诉处理和客户反映的意见，拜访心得等等。
　　（四）A：处理阶段
　　处理阶段既是上一循环的结束，也是下一个循环的开始，他起着承上启下的作用，因此十分关键。首先，对检查阶段所得的结果进行全面分析、归纳总结，通过总结经验，对有关计划内容进行修正或指导计划的执行过程，其次，提出本次循环出现或未能解决的问题，在下一个循环中根本解决。
　　五、结语
　　总而言之，PDCA循环法在企业生产运营管理中的应用，能够在很大程度上提升产品质量，帮助企业形成良性循环。因此企业应积极应用PDCA循环法，提升企业生产运营效率，推动企业实现长足发展。同时高校应积极为学生讲解PDCA相关内容，确保学生学习与社会需求无缝衔接，为社会培养高素质人才。
　　【参考文献】
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　　〔3〕宋玉兵。企业经营计划管理的PDCA循环〔J〕。管理观察，2015（14）：9091。