内蒙古晨报全媒体平台消息（首席记者邢占国）呼市市民贾先生因为平安普惠平安普惠金融业务集群，中国平安保险（集团）有限公司联营企业的下属业务集群贷款遇到了麻烦，他提供的银行流水记录显示，2018年1月12日和5月12日，银行卡里有足够的余额，但平安普惠没有扣款，后来导致他出现两次逾期，直至被民生银行自动上报，出现了征信不良记录。平安普惠回应，当时系统出现了问题。 有款未扣 8月12日，贾先生专程来到内蒙古晨报向记者介绍他因贷款遇到的事情。贾先生介绍，2017年5月份，他通过保单从平安普惠贷款5万元，分36期还清，每月12日为还款日，还款金额为2000元左右。 2018年1月12日，他发现，绑定的银行卡内有足够的余额，但平安普惠没有从他卡内扣款。直至当月14日，才从卡内扣走了该月需要还的款项。当时我并没有理会，认为我卡里有钱，不会造成逾期。贾先生说。 贾先生为记者提供的手机截图表明，5月12日，平安普惠从他的中国银行借记卡中支取200元，支取后的余额为6875。38元。5月14日，贾先生银行借记卡又陆续分三次扣款，直至扣够当月应还款项。 贾先生坦言，有一次因为他的原因，导致卡内余额不足，导致平安普惠没能成功足额扣除。 出现逾期被报不良记录 出现了两次有款未扣，贾先生没有太在意。之后的日子里，贾还在他的种树工地上忙活。2018年春夏之交，呼市地区少雨，贾先生看到种的树成活率不高，便想到买水车浇水。当时没有钱，他准备贷款。找到几家银行后才发现，他有了征信不良记录，再一查原因就是因为前述两次逾期和他自己银行卡中余额不足导致的一次逾期，被银行申报了征信不良记录，导致贷款无法审批。 贾先生说，准备办几张信用卡周转，但依旧没能办成。眼看着树苗枯死，但因贷不到款而无计可施。 贾先生的因果推理不无道理。他认为如果平安普惠及时扣款，就不会导致他出现逾期，也就没有后来的被报征信不良记录。如果没有征信不良记录，他也许会贷到款，贷到款后就可以买到水车，这样，他种植的树苗也许不会被旱死。 平安普惠回应称：系统出现问题 贾先生因为这件事情找了几次平安普惠客服，平安普惠也为他出具了一份情况说明。这份逾期情况说明显示，客户已按《借款合同》约定，在还款账户中足额存入了该期还款的全部款项。但因系统问题，平安普惠未能及时自还款账户中完成扣款或者未能及时向银行反馈正确的扣款信息，触发银行系统自动向中国人民银行征信系统发送了该客户的逾期还款信息，导致客户逾期。 8月13日下午，平安普惠内蒙古分公司副总经理韩立伟表示，经过向上级汇报确认，的确是因为系统出现问题导致未能及时扣款。截至目前，贾先生在1月份出现的不良征信记录已经消除，5月份出现的不良记录正在按照流程处理中，预计在9月底之前消除。针对记者提出的5月12日扣款200元，是否说明当时系统正常时，韩回应称，因为贷款的还款是分多笔扣除，包括本金，利息等款项，所扣款项按照先后顺序扣除。 l来源：内蒙古晨报 本期责编：刘嫱 本期审核：张杨
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