货拉拉上线行程录音功能公布整改进度

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　　【货拉拉上线行程录音功能】货拉拉3月11日通过其官方微博公布整改进度：3月10日，货拉拉上线搬家及跟车订单行程录音功能，并试运行车载设备。自长沙坠车事件以来，我们着手进行了一系列安全整改动作，截至目前，部分产品功能已经优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。
　　全文如下：
　　自长沙坠车事件以来，我们着手进行了一系列安全整改动作，截至目前，部分产品功能已经优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。
　　产品整改措施
　　3月10日，我们所有的搬家跟车订单上线了行程录音功能；承载录像和信息采集功能的安心拉智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。
　　行程录音功能上线
　　在App内对司机进行线上操作指引后，作为搬家跟车订单重要信息采集方式的行程录音功能已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限，为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。
　　安心拉智能行驶记录仪长沙试点
　　与此同时，我们自主研发的安心拉智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。安心拉通过多路摄像头（驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头）、GPS等传感器全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉App联通，与App端的安全中心一起，为运输保驾护航。
　　安心拉智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障用户、司机及货物安全。例如，安心拉识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒；当货厢内的货物有异常状态时，该系统也会帮助识别并反馈，提升货物安全性。
　　当前已有10台安心拉在长沙装车试运行，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，将于年底覆盖同城业务50订单。
　　在达到一定的覆盖量后，搬家及跟车订单会优先推送给装有安心拉智能行驶记录仪的车辆。
　　安全处置标准流程升级
　　另外，在安全事件处置方面，我们也已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的724小时专属处置团队也已组建完成。
　　持续升级安全功能，聆听用户安全反馈
　　目前平台正在集中力量加速各项安全整改举措落地。针对已有安全功能强化升级，包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能；行程位置保护功能即将上线，对偏航、长时间停留等异常情况进行识别和预警。
　　但安全提升绝非一日之功，也不可能一蹴而就，平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间，我们意识到仅靠团队自身视角是不够的，需要社会各界和每一位用户对我们提出更多意见和建议，安全整改邮箱safetyhuolala。cn将一直保持开放状态，虚心听取社会各界的想法，我们诚邀所有朋友帮助我们变得更好。