请这样和孩子讲话质问只会让孩子害怕

　　给孩子最好的导语
　　小孩子拿杯子装水时、把牛奶倒进空杯时，我总是忍不住要提醒他：不要打翻了！
　　大人老觉得不提醒孩子，他很容易把东西打翻，真的是这样吗？我千叮咛万嘱咐，不断耳提面命的结果，孩子仍然把水打翻了。
　　这是为什么呢？一般人都会想像自己听到的话，我们不妨实验一下：请不要想像柠檬。就是黄黄的、酸酸的，含在口中就忍不住分泌大量唾液的柠檬。绝对不可以想像喔！
　　明白了吧？即使叮咛你不要想像柠檬，你的脑中还是会不由自主浮现柠檬的影像、口中自然分泌唾液。如果我什么都没说，想必你连柠檬的柠字也不会想到。
　　同样道理，爸妈说的不要打翻，反而会勾起小孩打翻东西的想像。原本只是想提醒孩子，却事与愿违地让他联想到可能会打翻。孩子脑海中，会浮现打翻牛奶的情境，以及妈妈爆跳如雷、勃然大怒的神情。
　　你看吧！人们常说心想事成。你对孩子说的话，他们都会依照预言实现想像。孩子本来都没想过打翻饮料、可能会打翻这些事，经爸妈提醒后，反而会很在意。
　　这些提醒其实形成了负面暗示。可能会打翻的联想，引导想像走向事实。我一再耳提面命的叮咛，完全徒劳无功。其他类似的状况如下：
　　不可以大声吵闹
　　不要跑！
　　不要靠近！
　　你的眼前是否浮现孩子吵闹、暴冲奔跑、靠近危险场所的画面？什么样的一句话可以逆转这种状况呢？
　　假设你现在放好杯子，倒满饮料打算端起来喝。由于表面张力，看到几乎要溢出杯缘的饮料，你不禁喃喃自语：啊～好幸福！
　　杯里的饮料只要稍微倾斜，就会洒出来。这时候如果有人在旁提醒，你希望他怎么说呢？是不是像下面这种状况？
　　警告太难理解，直接鼓励教养效果更好
　　当你把斟满饮料的杯子小心翼翼拿到嘴边，有人在一旁柔声提醒轻轻地，你会有什么样的心情？是不是认为对方真体贴？是不是会因为轻声细语的提醒，小心地端起杯子？
　　相反的，如果对方大喊：不要打翻了！你可能会吓得手忙脚乱打翻杯子。孩子也是一样。如果你对孩子说轻轻地，天真无邪的孩子就会照你所说的，慢慢、小心地倒水。把轻轻地这句话彻底传达给孩子，比不要打翻有更好的效果。因为它会成为轻轻地就能做到的正面暗示。
　　不要是绕远路的思考方式。脑海中先出现打翻水的场面，然后修正为不要打翻。脑子里先想像了柠檬，然后再设法消除，告诉自己不要去想像。这个思考过程不仅麻烦，而且对孩子来说相当困难。既然如此，一开始就告诉孩子轻轻地，不是更直接了当吗？
　　以保持安静代替不要吵闹。
　　以慢慢走代替不要跑。
　　以离开那里代替不要靠近。
　　正面暗示做什么都顺利
　　不要打翻让孩子联想到会打翻
　　告诉孩子轻轻地，他就能小心行动
　　正面、直接地表明要求：保持安静、慢慢走
　　只要以正面的说话方式和孩子沟通，自己和孩子都能镇定从容地面对各种状况。
　　以怎么做代替为什么，这样问，教出创意十足、独立思考的好孩子。
　　问小孩为什么，只是生气骂人的惯用语
　　为什么做这种事！
　　为什么连这种小事也做不到？
　　爸妈教养孩子时经常会说为什么。我也常把为什么挂在嘴边，几乎变成口头禅了。各位爸爸妈妈也是吗？你会在什么状况下说这句话呢？我常在下面的情境中，脱口说出为什么。
　　爸妈为什么动不动就问孩子为什么呢？我通常是因为心情烦躁。
　　为什么做这种事？烦死了！
　　为什么？怎么搞的？这是询问对方原因的疑问词。如果你这样被人质问，会怎么回答呢？比方说你不小心把碗打破了，这时如果有人问你为什么打破碗，你会怎么回答？
　　你也许会忍不住在心里嘀咕：你问我，我要问谁呀又不是因为喜欢才弄破的，连当事人都不知道为什么会把碗打破。
　　因为一时手滑嘛！
　　因为太烫了嘛！
　　被追问之下，只好绞尽脑汁找一个合理的藉口。而且当我们问别人为什么时，经常都带着怒气。我每次说这句话的时候，多半都气到额头爆青筋了。表面看起来是在问对方理由，但其实是带着厌恶及愤怒质问对方，听起来实在很幼稚。
　　质问会让孩子害怕，选择说谎话
　　质问为什么使对方害怕，让他在情急之下编造藉口。迫使对方捏造藉口后，我们又会再进一步责怪对方：
　　这算什么理由？
　　不要找藉口！
　　冷静思考过后，我发现这是自掘坟墓，根本解决不了问题，只是在原地踏步罢了。那么，能够代替为什么的用词是什么？我们一起想想看。
　　为什么虽然是疑问句，实际上却在威胁对方。被问的人想找台阶下，只好千方百计找藉口。高中上学迟到时，老师生气地问我：为什么迟到？你猜我情急之下说了什么？
　　因为今天骑脚踏车逆风。这种离谱的理由。想当然尔，已经火冒三丈的老师因此更加生气。被老师罚站在走廊的那一天令我永生难忘。有其他话语可以取代为什么吗？
　　有一天，侬侬又打翻牛奶时，我的处理方式如下：
　　让孩子思考怎么做，比唠叨指责更好
　　怎么办呢？这句话是从一位妈妈朋友那里学来的。当我这么问，两个孩子有什么反应呢？是的，两个人拿了抹布来擦地板！虽然他们用干抹布擦地板，反而扩大牛奶泼洒的范围，但这和我质问为什么的情况简直南辕北辙。
　　你认为其中的差异是什么？没错，就是改变疑问词，把为什么换成怎么做。用英文说就是以How取代Why，等于在问孩子Howto也就是解决的方法。
　　该怎么办才好呢？
　　你认为该怎么做？
　　有什么方法呢？
　　有人这么问你，你会有什么反应？是不是自然而然开始思考接下来该做什么才好？用How来提问，孩子会学着思考该采取什么行动，引导小脑袋瓜不停运转，即使他们想出来的办法，只是把地板弄得更脏也没关系。
　　当你基于某种缘故迟到时，若有人问你下次该怎么做才好？你是不是也会思考今后的迟到对策呢？例如将闹钟的声音调大一点、提早十分钟出门，或者是找出顺风的路线。只要你的对策成功，以后就不会再迟到了。这种做法比破口大骂为什么迟到积极多了！
　　逼问为什么只会让孩子学到找藉口搪塞。但是问孩子该怎么做，则是引导孩子采取行动的创意开关！孩子把鞋子穿反了、袜子没穿好、和其他孩子抢玩具时，这句话都能派上用场，得到比指责更好的教养结果。