微商如何建立粉丝信任实现成交

　　目前微信朋友圈卖货，想卖的多，成交的少，而粉丝不买你的产品主要有三方因素：1。不是你的目标用户群2。暂时没有需求3。不信任你。
　　有一位做母婴产品的妈妈，她做个人微信一个多月，目前有500多位好友，好友主要是日常在好友群，妈妈群，购物群加过来，但是这些人基本不买她的东西，她日常的订单主要来自于自己的现实中的好友。在分析这个案例时，我们看到，粉丝从来源分析一定是精准的，也具有购买需求，只是不从她这里买，很大原因是信任度不够。
　　打开她的朋友圈，能看到她发了很多的商品信息，各种刷屏，而这些信息并不是粉丝爱看的（利他），粉丝不屏蔽就已经算好了。粉丝从她的朋友圈中也看不到一个真实人的信息，粉丝对你无法产生更多信任，而没有信任也就就没有购买，也就无所谓微商了。
　　信任是什么呢？
　　信任是一种情感与价值认同下的心理状态，它可以让对方产生行为。信任是社交关系的底层基础，它有强弱之分，粉丝成为了你的好友，说明她一定程度上信任你，然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。
　　信任有如何产生呢？
　　信任产生的基础是它能够从你这里得到价值，我们称之为利他因素，当然只有价值不够，整个社会当中充满了各种价值，但并不是所有的价值我们都接受，构建信任还需要认同，认同是信任产生最基础的东西。
　　怎样构建信任呢？
　　一般我们觉得想要构建信任需要经过五步：
　　身份的认同，认同身份之后需要信誉的背书，像是明星代言，权威认证之类，之所以找来一个明星并不是说他有多少粉丝，而是看有多少人对这个明星产生了信任；
　　真实的呈现也很重要，让大家看到你原本的样子，我们经常在网上看到有人在卖农产品，把产地，生产过程一步步的全部展现给你，一个你眼里的大咖，你加了他微信发现他也和正常人一样生活，也有情绪，爱孩子，在真实的展现之下，慢慢的这个信任感就增强了；
　　内容的认同，相同的价值观，相似的认知是将我们的的信任进一步加强十分关键的一步；
　　最后一步是互动管理，人们的信任度是在相互的交流中进一步加强和维系的。信任并不是一成不变，信任可传递，可再生，可强化，而互动是强化再生的灵魂。
　　我们现在反过去看开头的案例，为什么她的产品卖不出去呢？真实的购买者多属于强关系，他的新加好友时间太短，信任建立不够；内容太过于广告，粉丝不爱看，不利于弱关系好友，加完好友之后互动也比较少，虽然是好友，但是大家相互之前并没有什么关系。如果我们希望把东西卖出去就必须解决这些问题，创建信任。
　　前面我们说了创建信任需要五步：身份的认同，信誉背书，呈现真实的状态，内容的认同，互动管理。从常规的企业运营中，能够标准化建立信任的方式有三块，形象设计，内容与互动。
　　首先我们需要一个账号，搭载我们的信息，账号的头像昵称，简介都需要精心设计。我们平常在朋友圈看到一个人卖东西，他的名字里面充满了奇奇怪怪的符号，头像各种模糊不清，简介直接是买找我，价格优惠，这些信息怎么能让人产生信任呢？之前我们一直介绍的账号春哥小裁缝，他是卖衣服的，昵称里面说明了他的身份，头像是一个干干净净的认得头像，昵称是一个只做大码女装的裁缝干净的账号设置是每个人的第一张名片，你看过春哥小裁缝的账号，你知道他是做大码女装的，账号干干净净，这就够了，第一信任达成。
　　第二步我们需要内容，微信不同于微博，我们的内容不要想微博一样官方稿件，如果你的微信也像微博一样天天发鸡汤，他永远不可能把你当成可以给他推荐产品的好朋友，你只是一个和他无关的企业。
　　内容需要有价值，为他们提供价值和趣味性，粉丝需要的信息，产品的信息，能够让粉丝获益，比如你是卖衣服的，你可以告知粉丝衣服怎么搭配，你可以让你新的款式都拿出来，让粉丝自己投票去选择哪款做活动，而不要发一些无聊的鸡汤的消息；
　　内容要有规律，我们需要发产品的广告，但是无时不刻的随时出现在粉丝主页他肯定是不乐意的，但是如果他知道你每周二下午要发一条广告，明明白白，他对你的广告方案就会大大降低，让粉丝发现你的规律；
　　内容要有人味，有价值又有规律的内容可以是朋友圈，也可以是新闻，有价值，有规律，有人味的才是好内容。大家都应该记得加多宝和王老吉的骂战，当时王老吉的公关文对不起！是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因被大家津津乐道，并不是应为他的文案多么有理有据高大上，而是他的文案的草根性让大家产生了共鸣。
　　第三步是互动管理，通过互动神话信任，需要说明的是互动不是群发，互动不是骚扰，互动不是刷屏，互动不是专业点赞30年。互动需要了解粉丝爱看什么，你可以主动去评论别人，你是卖食品的，看到朋友圈有人发最近想吃东西了，可以主动评论一下，让他对你产生印象；你在朋友圈搜索自己的产品名字，发现有人买了你家的产品，你可以主动去评论一下，询问一下印象，促进下一次的购买；
　　你也可以发内容让别人来评价你，创建话题，引发互动，吸引参与。你发了一条好玩的内容比如李晨范冰冰的恋情，有人来回复你，你可以选择大众性的评论来个统一评论，也可以找有询问产品的问题重点回答，不过一定要注意时效性，及时回复，快速的反馈是加深信任的一大助力。除了朋友圈的互动以外，另一个是私聊，有人主动找你聊天一定要及时回复，顺着他的思路往下走，并适时的把话题引导到销售中来。
　　信任是一切成交的基础，经营就是积累信任，推销就是消耗信任；用形象拉近距离；用内容构建认同和习惯；用互动深化信任。