随着新年的到来,一些抽奖活动的确让辛劳了一年的人们体验了一把小幸运。然而,套路满满的抽奖也不少见,尤其是网络抽奖借着年关甚嚣尘上。半年免费骑行卡、百元名师课、千元代金券、600万元保险额度在网络平台上,各种抽奖小程序和抽奖页面随处可见,幸运女神时常降临,大额优惠券更是百发百中。 然而好运爆棚的背后,实际上暗藏商家的营销套路甚至陷阱。只要冲动点了接受就会发现:免费骑行卡是押金换来的,报名免费名师课却被电话推销骚扰,用千元代金券低价买进的竟是残次商品,点进巨额保单却被强制投了保 想薅羊毛反被薅 抽中了半年免费骑行卡,却是用299元押金换来的!小京描述了他骑共享单车后遇到的抽奖事件。 早上在使用芒果电单车的过程中,该App弹出一个抽奖页面,‘免费’以及‘0元’的字幕非常显眼,我就直接点击了‘立即0元升级’。随后,小京发现,这张所谓的半年免费骑行卡实际上是用299元的押金买来的,根本不是免费。 再回到中奖页面中仔细查看,小京看到了半年通勤卡由押金全额抵扣的字样,而且这字样明显比免费和0元这样的字体要小和淡得多,他这才大呼上了当。小京立即找平台客服维权,可是客服界面却一直显示排队中,无法退款。 我退不了押金就在网上搜了一下,发现好多人都被这个抽奖骗了。小京说。 此类以为自己中了奖,其实被商家反薅羊毛的例子并不少见。一些隐藏在知名电商平台里的抽奖页面更让消费者难辨真假。 先女士在逛京东商城的时候,突然蹦出了抽奖页面,抱着侥幸心理,先女士点击抽奖按钮,获得秒杀100元话费资格。这么大的便宜,没细想就按照要求支付了12。89元。先女士说,可是账单详情中显示,刚刚花费的12。89元购买的是趣多省爵士卡而并非百元话费。这让先女士百思不得其解:我从未使用过趣多省,甚至都不知道这个平台是做什么的,在支付前也没有任何提示,怎么就买了它的会员卡了? 随后,先女士在黑猫投诉平台上进行了申诉。申诉当天,趣多省的相关工作人员以电话形式回复了先女士,承诺退款。因为只有12块钱,能像我这样投诉退款的可能没几个,大多数人都会自认倒霉。为了不让更多的人受骗,希望商家不再采取这样的方式进行推广,也希望有关部门能对此类抽奖行为严加监管。先女士说。 记者在黑猫投诉平台中搜索抽奖字样,就有近8000条搜索结果。涉及各式各样的网络抽奖投诉:有的在爱奇艺看电影,点击了广告里的抽奖页面,抽到免费5G流量,实则被扣了30元;有的在QQ音乐中抽奖抽到3年绿钻,却直接被替换成游戏金币 天上馅饼变陷阱 这是我这周抽到的第6张2300元扫地机器人代金券了。徐女士无奈地说。 由于徐女士从事人力资源相关工作,制作网络问卷和试填问卷是她经常做的工作。徐女士告诉记者,这些问卷后往往会有一个九宫格抽奖转盘。奖品有10元或20元微信红包、话费和一些价值百元、千元甚至万元的体验课、代金券等。然而,经常参与问卷后抽奖的徐女士却发现,自己经常抽到一些看似金额巨大的奖项,却常常与现金红包话费礼包等实惠的小奖品擦肩而过。 徐女士回忆,当她第一次抽中2300元扫地机器人代金券时,内心十分激动,以为中了大奖。那段时间刚好想买个扫地机器人,看了网上比较火的几个品牌都要两三千块,用掉这个代金券只需再花380元就能买到。根据系统提示点击按钮后,页面跳转到了商品详情页,页面中还标注了京东二字,看到商品来自大平台,徐女士毫不犹豫地付了款。 当她收到货后,发觉不对劲,商品不仅有使用痕迹,并且用了一个星期就罢工了,她怀疑自己花了380元买了个残次品。 徐女士找到微信钱包里的付款记录,上面显示的交易平台名称却并非京东而是好物智享,而此时,徐女士也无法找到当时的抽奖和支付页面,退货无门。 以为天上掉了馅饼,殊不知竟然是某些商家布下的陷阱。 同样是在填完网络问卷后的抽奖环节中,王先生中了价值200元的名师课,反正又不花钱,刚好让儿子去听听。王先生心想。在填写完基本信息后,电话立刻找上了门,电话那头的网课老师这回却只字不提试听课的事,反而推销起了各种课程。王先生架不住推销人员的花言巧语,一下子就给孩子报名了价值一万元的网课。然而当王先生的儿子真正上了课才发现,所谓名师只是一些在校兼职大学生,甚至连教师资格证都没有。 这些抽奖只是商家的营销手段,通过中奖来获取个人信息,再进行有针对性的推销。王先生说。 不是幸运是猫腻 为什么总能重复中大奖?曾经调侃自己中奖绝缘体的你我他,为什么突然变成幸运儿? 其实,网络抽奖中的中奖概率完全可以人工设定,只要商家想让你抽中巨额优惠券,你绝对抽不到谢谢惠顾。实际上,这个陷阱早在程序设定之时就布好了。 制作一个抽奖程序的成本其实很低,只要在网页中搜索抽奖程序,就有免费的网站提供固定抽奖模板,可以自己设置奖品、中奖概率、奖品数量、抽奖次数等。 可以试想一下,如果将奖池里的某件奖品的概率设置为0,那么抽奖者就无法抽到,而若将其概率调整为100,那么就可以达到百抽百中的效果。所以,不难理解,为何实惠的话费、小额微信红包永远无法抽到,而商家诱导消费的优惠券却能如约而至。 为什么这样的网络抽奖套路屡见不鲜?事实上,抽奖已经成为了商家进行销售推广的常用方式。当你看到一条广告可能不会点击进去,但是抽到一张巨额优惠券,就能吸引更多流量进入平台。甚至有些商家直接选择在大平台上投放广告,而广告内容实际上就是抽奖页面。这也就是为什么我们常能在各种社交、视频和支付平台上看到很多抽奖的原因。 普法课堂 所谓网络抽奖的本质不过是变相售卖营销,是一种让消费者为特定商品埋单的诱导行为。这种以抽奖之名、行营销之实的行为可能在一定程度上误导消费者到其他平台消费,如果消费者没有辨识能力,很容易上当受骗。 上下滑动浏览相关法律规定 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。 经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。 如果消费者不幸买到假货怎么办? 1。如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品。如收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,尽可能收集有关假货的证据,拍照或请有关部门鉴定。 2。如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。 上下滑动浏览相关法律规定 根据《中华人民共和国刑法》第一百四十条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。 总结 网络抽奖及消费过程涉及抽奖平台和商家等多个主体,其中的违法行为不易被消费者察觉,取证也相对困难。即便完成取证也要面临责任分担等问题,最终很可能在抽奖平台和商家之间无休止地踢皮球中不了了之。 目前,立案查处的抽奖案件很少。消费者即便吃了亏,不少人因为受骗数额不大,维权麻烦,便自认倒霉,不再追究商家的责任,也让网络抽奖乱象滋生。 天下没有免费的午餐,网络抽奖之所以套路深,根源在于占便宜思想。花样不断翻新、套路大同小异的诈骗手段总是屡屡得手,消费者要摒弃只见蝇头利息诱惑,不计巨额本金风险的惯性思维。 当我们发生消费纠纷时,可以向消费者协会、市场监管部门、网络监管部门进行投诉,如抽奖致使消费者权益受到损害,可向人民法院起诉,请求赔偿。