耿直专家张文宏走红死磕多年没结果？你对特质的力量一无所知

　　文赵晓璃
　　一、
　　前段时间，工作室接到了这样一例咨询案例。
　　孙超（化名），男，三年前毕业于国内某一流大学，硕博连读毕业后就职于一家研究所，自述在工作中令他倍感困扰的是，不知为何，领导同事总说他情商低，性格方面也被反馈不讨喜，貌似无形中阻碍了自己的职业发展。
　　值得一提的是，在提交的资料中，孙超特别提到了自己崇拜的偶像，他就是最近大火的张宏文医生。
　　在孙超看来，张宏文医生是他想要成为的那种人：既有专业深度，又颇有好人缘，不仅专业能力扎实，更兼具幽默的表达能力，能把专业晦涩的知识讲解的生动有趣，让老百姓喜闻乐见这让孙超敬佩不已。
　　根据我这边的咨询经验来看，孙超的职业困惑大体上和特质有关。
　　很多人包括我在内，在没有接触职业咨询以前，都对自我认知尤其是特质部分所知甚少，甚至不乏有人会觉得，自我认知部分中的个人特质更像是庸人自扰，他们的说法是，既然大家都是普通人，干嘛纠结特质呢？
　　但是，当我真正学习生涯规划乃至经手无数例咨询案例之后，我才真正认识到，恰恰是因为很多人在特质等自我认知方面存在不足，这才导致了他们在工作中摸不着重点，也不知道自己该如何发力，更谈不上如何扬长避短了。
　　特质是否真的存在？我可以负责任地告诉你，特质是真的存在。而如果你能了解自身特质，无疑会让自己在职场中少走很多弯路！
　　什么是特质？
　　我更倾向于解释为，个人在过往的成长经历中，形成的从心理到思维乃至行为等各个方面的倾向，即，你习惯用怎样的方式和特点去处理工作乃至生活中的人和事。
　　通常来说，一个人特质的形成往往长达好几十年，这种倾向和习惯一旦定型很难更改，如果我们能够认识到自己的特质，就能避免很多坑，甚至能够找到发力点，最终脱颖而出。
　　如果你不了解自己的特质，甚至非要和自己的特质做对抗，吃苦的还是你自己。
　　二、
　　在此，我就以网络上张文宏医生的公开言论等信息为基础，对张文宏医生的特质试着做些粗浅的分析，希望能给你带来不同的启发。
　　1、外倾特质：主动、积极、幽默的个性土壤；
　　看过张文宏教授视频的人，应该多少都会被他的白话幽默打动。
　　例如有一回，媒体问张文宏医生，说是美国专家说瑞德西韦是治疗新冠肺炎的特效药，对此他怎么看。
　　张文宏医生说，美国专家的这个说法也只是初步结论，到底是否有奇效，还要等临床结果出来，才能有所评判；但临床结果没出来，这都有变数，所有结论都建立在医生个人经验上，并不准确。
　　接着，张文宏医生打了一个比方。
　　这就像两个人谈恋爱，没有结婚之前，都有变数；只有等结果出来后，才能叫老婆。
　　不知你发现没有？
　　张文宏医生对外的谈话也好视频也罢，但凡涉及到这种专业知识传播的，他都会尽量考虑到受众的接受程度，用大家喜闻乐见的方式表达出来。
　　这种能力的背后，恰恰是外倾特质的体现。
　　所谓外倾，指的是当事人能够把注意力和关注点放在外界的人和事上，这种人的观察能力敏锐，不太以自我中心，因此处事为人较为灵活，往往能根据对方的情况，调整自己的言行方式。
　　另外，还有一点也能印证张文宏医生的外倾特质。
　　那就是，在媒体问及4月底疫情能否结束的时候，张文宏说，相信4月底基本结束战斗。
　　在他看来，只要每天新增病例数量在降低，这就是可喜的，可以被认为传播数被控制了。
　　不仅如此，张文宏医生还利用休息时间，做了一个传播新冠病毒等传染病知识的公号，他让学生们白天收集国内外的研究和数据，晚上完成对疫情分析的文章。
　　同时，他还不放过任何一个采访的机会，为人们做科普。
　　比如，有人传言喝酒能杀死新冠病毒，张文宏医生明确告诉大家，别想得太美，用酒精消毒液洗手还有效，但你把58度的酒喝到肚子里，到血液里可能连5度都没有。。。。。。
　　由上述张文宏医生的言论和行为表明，他对问题的总体看法是积极乐观的，同时在科普等方面，他又是很主动的。
　　而主动、积极、乐观等特点，恰恰是外倾特质的典型表现。
　　2、情感特质：人文关怀、暖男的深厚根基；
　　不知你发现没有，张文宏医生的言行，往往能给人一种安抚及温暖的力量。
　　这就不得不提及他身上的另外一个特质，情感特质。
　　在这个层面，很多人往往会把情感特质和感性混为一谈，认为情感特质的人容易感情用事这无疑是对特质部分知识的匮乏乃至无知造成的。
　　事实上，所谓情感特质，指的是当事人说话做事具有一个倾向或习惯，那就是很容易捕捉到对方的情感诉求，在应对的时候很容易将心比心，让人感觉到温暖而富有人情味。
　　在华山医院传染科，医护人员都喊他张爸，并不是因为他年纪大，而是因为只要有他在，就让人感到放心和暖心。
　　上海市民徐如洋就分享过这么一个真实的故事。
　　有一次，她的母亲去看病，张文宏医生看到老太太一个人来没有家人陪同，听力也不太好，就在处方纸的背面写道
　　1、先去挂号收费处缴费；2、去1楼抽血；3、下礼拜一再到1楼拿报告；4、拿到报告后到XX号诊室给我看；5、不要再挂号！
　　为了让老太太看的清楚，他特地写的工工整整，并且字体很大。
　　网络上还流传着许多关于张医生的传说，可谓凡脚踏处皆阳春。
　　这种暖人心的力量，就是和情感特质不无关联。
　　3、耿直的真相：判断特质在起作用；
　　当然，网上盛传张文宏医生耿直，和传统意义上直男的直是两个概念它是指张医生说话不啰嗦不废话，往往一针见血，但奇怪的是，特别容易让人接受。
　　由于张文宏教授是复旦大学华山医院感染科主任，又是上海救治医疗专家组组长，所以，关于上海这种超大体量都市的核心治疗内容，更是很多媒体关注的焦点。
　　对此，张文宏教授直言不讳地说
　　我跟你讲你一定听不懂的，因为我们读的书不一样，我讲的每一个汉字你都能听明白，但不会知道是什么意思
　　如果从前面我们谈及的第一个维度（外倾）来看，张教授很擅长将晦涩的专业知识通俗化，为何在媒体面前，又说出这样的言论呢？
　　很简单，这就是判断特质的典型体现目标或结果导向。
　　在科普传染病知识这件事情上，张文宏教授可谓不遗余力，他做这件事的目的，就是为了给老百姓科普一些疾病知识，教会大家正确的认知和做法；
　　但面对媒体提问核心内容的时候，这种事情本身就不是一两句话就能说清楚的，即便说了对方也未必懂，关键从结果导向来看，并没有任何实质性的帮助，所以张文宏教授便选择直言相告这就是典型的关注结果的判断特质在起作用。
　　不过即便直言，也依然动听（后面会有分析）。
　　那么，张文宏医生的特质，到底会具有怎样强大的能量呢？
　　三、
　　第一维度，外倾特质。
　　这种特质往往会使人富有热情和感染力，擅于和不同背景、不同性别、不同理想的人建立广泛的情感链接。
　　第二维度，情感特质。
　　情感特质偏好使得当事人充满人情味，擅于鼓励他人，发掘并赞美他人身上的闪光点，因此，这样的人很容易深受他人喜欢，在组织中，情感特质的人尤其是外倾情感特质的人往往充当着激励者和鼓舞者的角色。
　　第三维度，判断特质。
　　该特质使得当事人做事条理分明，同时也能很好地分清重点，工作效率较高。
　　一言以蔽之，以张文宏医生代表的特质类型往往都是这样的形象：
　　热情随和，擅长运用条理性且富有人情味的方式，给到辅导对象或他人极具价值和针对性的建议。
　　再反过来比对张文宏教授的言行，是不是契合无二？
　　我们再深入分析下：
　　与生俱来的热情洋溢，极具感染力；天生擅长晓之以理，让人无从反驳；在晓之以理的同时，又特别擅长同步地动之以情，富有人情味地和别人建立友好关系。
　　没错，这就是很多人可望不可得的公关特质啊！
　　是的，不论于情还是于理，这种特质的人都占尽了优势，是不言自明的公共关系专家。
　　在主流媒体的报道和分析里，就有人将他和李佳琦、蔡康永进行比对，称之为医学界的李佳琦或者是医学界的蔡康永，足见人们对他的情商、公关能力和说话能力的认可。
　　微博博主塔奇克马的星星更是指出，张文宏的说话根本不是耿直这么简单，它是达到了发言人、危机公关的专业素养他不仅仅是说实话，还是说漂亮话，说顺耳话。
　　我们再把张文宏医生的一些话摘录下来，请大家自行体会：
　　耿直：你不是学医的，跟你说了也不懂；
　　张文宏：我跟你讲你一定是听不懂的，因为你读的书我读的书不一样。
　　耿直：老百姓就待在家里，别出去添乱；
　　张文宏：医护人员和广大老百姓是在一起的，你们闷在家里也蛮辛苦的。
　　张文宏：你在家不是隔离，是在战斗，闷死病毒；
　　（记者：这个药有效吗？）
　　耿直：暂时还没有有效药，只能扛；
　　张文宏：最有效的药是病人的免疫力，我们做的事是帮病人熬过去。
　　耿直：有自告奋勇上的党员医生，也有不想去的党员医生；
　　张文宏：你马上给我上去，心理上为了信仰上去也好，因为党的约束上去也好。。。。。。
　　这是专业的公关语言技巧啊
　　综上所述，特质这件事情切实存在，千万不要因为我们不了解，就断然否定它的存在。
　　事实上，唯有一个人清楚自己的特质，才能在工作中扬长避短，找到适合自己的舞台和角色，才可能脱颖而出。
　　最后，再说句有点扎心的话
　　如果你在某个领域死磕多年都没有结果，有一种可能就是，你对特质的力量还一无所知。
　　以上。
　　作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。