法律援助，用心用情服务于民

　　张玉霞上海申浩律师事务所高级合伙人律师，全国维护妇女儿童权益先进个人，全国法律援助工作先进个人，全国巾帼建功标兵，全国最美志愿者
　　深耕法援十余年
　　2009年我开始接触法律援助这项事业，代理的第一个案子的受援人是一位年近九旬的老人。
　　老人髋骨骨折，躺在一家老年医院无家人照料，也没人出医药费，隔壁床的患者看不下去了，给法律援助中心打了电话。
　　我去医院见到了老人。她抓着我的手一直落泪，说自己有五个孩子，他们相互推诿，不肯照顾她，甚至不付医药费。老人不知道有法律援助这回事，看到有律师主动来医院，免费提供帮助，激动地对我说：小张律师，你长得特别像我一手带大的孙女。她在英国读书，可优秀了。随后东翻西找，要给我看孙女的照片，却发现根本没有孙女长大之后的照片。这一幕让我鼻子发酸，时隔十多年依然印象深刻。
　　在我的帮助下，老人把五个子女告到上海静安区法院。该案由静安区法院在全国首创的、专门受理涉老案件的老年审判庭审理。案子很快审结，五个子女都要承担赡养费和医药费。然而，还没等到判决执行，老人就过世了。这个结果让我难过了很久，却愈发坚定了我投身法律援助事业的决心。我当时就想，如果老人早一点知道有法律援助渠道，她的赡养费、医药费可能会更早到位。
　　法律服务于最需要的人
　　此后十余年，我办理了1500多起法律援助案件，提供了超5000小时的法律援助服务，帮助了1万多名受援人。他们中有被赶出家门的母子，有被丈夫家暴的妻子，有缺少法律知识的农民工
　　受援人晓丽从外地农村来沪打工，在一家理发店负责洗毛巾。上班途中她遭遇车祸，老板不但不付医药费，还否认劳动关系，将她辞退。她读书不多，有两个孩子要抚养，生活困窘。对她进行法律援助过程中，我发现理发店提供的材料上，记录了五块钱的员工爱心基金，抓住这条线索，她和理发店的劳动关系得以证实，最终打赢了官司。胜诉后晓丽说：我以前总觉得律师是给‘有钱人’打官司的，没想到没钱也有人尽心尽力帮我收集证据、打赢官司。
　　没有钱不应该成为妨碍正义实现的理由，法援律师有责任让弱势群体感受到法律的公正和温度。
　　在法律援助过程中，我发现聋哑人急需听到法律的声音，于是我学了手语。在处理校园欺凌、性侵等案件时，我发现对未成年人的法律援助急需向心理方面延伸，于是在2013年7月，静安区司法局和检察院联合设立张玉霞未成年人工作室，随后张玉霞未成年人工作室心理服务点也挂牌设立。
　　我欣慰地看到，随着人们法律意识的增强，主动申请民事法律援助的人逐渐增多。法律援助从最开始的基本集中于刑事案件，逐渐更多地运用到追索抚养费、赡养费、劳动报酬、工伤赔偿等民事案件当中。2020年《未成年人法律援助服务指引（试行）》出台，对未成年人的法律援助被放到更加重要的位置。
　　2021年6月，《法律援助法（草案）》二次审议稿提请十三届全国人大常委会审议。
　　从2003年的《法律援助条例》，到如今法律援助法即将出台，法律援助这项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的公益性法律保障制度，终于迎来专门立法。
　　专业、高效、尽责的法律服务，注定是有成本的。制度的完善，将进一步助力财政、司法资源好钢用在刀刃上，用宝贵的财政经费、人员配置撬动性价比最高的法律服务，服务于最需要的弱势群体。