学会脱不花沟通的方法让不善沟通的妈妈,变成沟通的高手
文橙果妈妈
脱不花是谁?
罗辑思维联合创始人兼CEO,中文名:李天田,1996年,17岁的她来到北京,放弃了出国的机会,进入一家广告公司做起了办公室打杂工作,18岁给中国首富上课,19岁得到老板赏识当上董事长。
她没有上过大学,却可以从广告公司的前台小妹,跳到培训行业、咨询行业,再到联合创办逻辑思维教育公司,成为CEO。
她的个人经历,就是一部传奇。
她的沟通能力,在刚开始工作时就展现得淋漓尽致。
当时,她经常到酒店听免费讲座,也记下了北京奥美公司当时的总经理湛祥国先生电话,有一次工作的小公司遇到困难,她拨打电话,并通过沟通得到了湛祥国先生的帮助,相当厉害。
罗胖就说过,脱不花是他见过最会沟通的人。
这不由让人好奇,在这么多年的职场生涯中,她自己一次又一次抓住每一个机会,每一次事业的转场都是更上一台阶,并有很多贵人相处,她在沟通上有哪些独家绝技?
现在答案来了。
她的新书《沟通的方法》就是将她多年运用的沟通方法,整理成册跟大家分享。
这本书一上市就取得了20天销售20万册的傲人成绩,并得到了得到App创始人罗振宇、著名经纪人杨天真、奇葩说创始人马东等超过40位名人、企业家、学者等通过视频、书评等推荐该书。
这本书,可以理解为得到APP1999元《脱不花沟通训练营》的配套图书。
如同课程一样,都是给了24个板块,18个高频沟通场景,提供了几百个具体案例和方法,覆盖怎样与陌生人沟通、怎样求助、怎样准备一场会议、怎样说服领导、怎么向甲方提案等读者日常会遇到的问题,给了方法论,工具包,让人直接学会如何正确的沟通,干货满满。
要知道,课程时间就是28天,可想而知这本书的内容知识量有多大。
学会了沟通的底层逻辑,我们在工作、生活和家庭上的沟通,会有质的飞跃,我们整个人的人生,都会里里外外发生大改变。
书籍内容量太多,今天只结合生活中教育孩子的案例,分享书中的三个点,就当抛砖引玉了。
一、倾听是沟通的起点,搞清楚再回复。
书中,脱不花老师提到结构化聆听的三个框架,分别是事实、情绪和期待。
情绪对方表达了一种什么样的情绪
事实对方陈述了一个什么样的事实
期待对方期待我作出的行动
举个例子:孩子对父母说你总是说话不算数!
这句话是情绪还是事实?
我们在与孩子的沟通中,也经常会出现,你总是做事拖拖拉拉,你老是做题马虎等话语,有时孩子会与家长反驳起来,有时会毫不在乎,最终双方的沟通不欢而散。
对于这点,书中就提到,沟通中一旦出现总是、老是、每次、经常等类似的词,就是在对方在宣泄情绪,这种情况下,对于沟通没有用处,只有先安抚好情绪,才有沟通的基础。
仔细思考,我们在日常的生活中,是否经常遇到这种情绪化的沟通方式?导致我们忘记了理智,反而被对方的情绪给带偏了。
那么,正确的沟通方式是什么?
是我们了解了对方的情绪、还有陈述的事实,我们来判断她内心的期待,最终给出合理的解释。
比如:孩子情绪失控,大哭大闹哭个不停!
这个时候,我们就可以先安抚情绪,抱抱问她:你现在是很生气,还是很着急呢?
让孩子停止哭泣后,问清楚孩子的内心想法,然后进行复述,让孩子给予肯定答复。
最后,再根据孩子内心的期望,说出他期望的行动,比如需要妈妈抱一抱、给她买个好吃的、带她出去玩,跟她一起玩个游戏、一起读绘本等等。
我们在与孩子的沟通过程中,最忌讳的就是想当然觉得听懂了,想当然觉得自己说的就是对的,这对沟通没有多大的好处。
好的沟通方式,一定是自己听懂后,再把自己听懂的信号传达给对方,给对方掌控感,让双方的沟通达成共识,这点很重要。
好的沟通方式,只会让自己和别人都变得越来越好。
二、不要逞强,学会跟他人求助。
这不仅仅是成年人要学会的一种沟通能力,也是家长该教会孩子的一项沟通能力。
我们家孩子有段时间,就出现了遇到自己解决不了的问题,她宁可选择发呆也不愿意求助家长和老师,还各种想法,觉得自己笨,觉得说了家长会觉得她不够好等等,反正就是自己胡思乱想成分多。
傻憨憨的孩子,却不知道,这个年代谁还用单打独斗,来证明自己的能力,互帮互助才能成长更快。
后来,为了鼓励她,就想了一招,就是自己先示弱,遇到一些题目就假装自己不会,让孩子给讲题,让她内心也有了自信心。
而孩子在跟老师请教问题的过程中,及时得到了老师的反馈,对于不懂的知识点及时掌握了,学习上的劲头更足了。
当然,成年人求助别人,跟孩子求助老师辅导还是不一样的,要复杂得多了。
所以,在书中,脱不花说,求助虽然有很多的好处,但是向别人求助前,一定要先判断对方是否能够帮助自己,需要满足两个先决条件。
她介绍了一个求助的公式:求助别人帮得了自己值得帮。
怎么理解这个公式呢?
如何判断别人是否可以帮你呢?分享三个点:1、在时间精力上可启动;2、在职责边界可启动;3、在关键程度可启动;
如何证明自己值得帮呢?方法一:先干为敬。
第一,说出你的目标,表明你珍惜对方的时间成本;
第二、展现你已经做得努力,让人明白你确实是搞不定来求助的,而不是偷懒找人甩锅;
第三、提出你真实的诉求。方法二:真诚领情。
大家看到了吗?
有效的求助。在判断对方可以帮助自己时,自己也要先竭尽全力做好自己能做的。
第三、沟通,是一场无限的游戏。
在脱不花看来,沟通是场无限游戏,我们不断邀请他人进入我们的生活、打破资源匮乏的困局,借助各种外部力量,放大自己的选择组合,我们才能成为那个想要的自己。
沟通的终极目的:将更多的建设性关系连缀到自己的生命之网中,让这张网受到滋养,不断生长。
我在读这本书的过程中,就会看书中的案例,思考如果是我自己,我会如何回复?
再看脱不花给出的回复,进行对照,查看两者的差距。
再运用到家庭和教育孩子的沟通中,进行自我塑造,提升沟通能力。
在《沟通的方法》在这本书中,我们会看到脱不花一路职场生涯的沟通宝典:早年作为管理咨询顾问,如何跟大企业家做提案沟通?在公司做管理,如何和同事、老师、客户积极协调的事例?从3万多学员里收集的经典案例,如何用沟通,复杂问题变简单?如何学会向上管理、如何学会向下管理?如何进行即兴发言、汇报、参加竞聘等工作?如何赞美、激励、说服、提意见等沟通细节?得到CEO脱不花沟通的方法34。5购买
这本书都有详细的事件背景介绍、案例、沟通的方式,可以说,遇到任何问题,我们都可以随用随查,成为沟通中的高手。
原价69元,头条活动价,5折,34。5元,感兴趣的伙伴可以点击购买。
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