自铁三角一中心一张网十联户治理工作开展以来,碧江区河西街道矛盾纠纷得到有效化解,相关特殊人群得到规范有效管理,小区邻里关系和谐、环境干净整洁、治安秩序良好、营商环境优化,社区已逐步向共建、共治、共享的文明和谐平安社区阔步前进。 社区社情复杂 综合治理责任重大 桃源铜仁,水韵碧江。坐落在文笔峰、锦江河这一山一水之间的铜仁市碧江区河西街道广场社区,辖区面积0。5平方公里,现有居住人口4641户13923人,外来流动人口3158余人。住户楼栋186栋284单元,商业铺面481个;规范管理小区4个;驻辖企事业单位10个、学校2所、大型宾馆2个、物业公司4家。既有管理规范、规模成形的封闭式新型小区,也有居民自治、商住混合的开放型老旧小区。广场社区地处全市中心城区重要位置,具有较强的示范带动作用,抓好广场社区的综合治理,责任重大,意义深远。 突出党建引领 建立铁三角治理机制 坚持把党组织建立在基层一线,广场社区将社区划分为27个网格,从现有的931名党员中,设立铁三角党小组27个、特巡反恐临时党支部1个,其中6个专属网格,配齐配强网格员27人,其中党员17人;有联户长470人,其中党员258人;有网格民警6人,建立了党建引领网格化十联户铁三角治理机制,党员成为社区综合治理的中坚力量,党员的先锋模范作用、战斗堡垒作用在铁三角治理机制中成为推动工作的强大动力。 搭建智慧平台 构筑共建共治共享体系 充分运用党小组网格员十联户铁三角治理机制,创新三个三工作法,搭建智慧社区治理平台,形成群众吹哨、社区挂号、部门报到的工作格局,初步实现社区治理要素信息化、服务管理便捷化、事件处置闭环化、源头治理联动化、调度处置可视化工作目标。 一是创新方式方法,多措并举破解社区治理难题。创新三个三工作方法,突出三个强化,强化人员、办公场所、经费保障,社区治理网格化基础建设得到有效保障;抓实信息采集更新、网格化治理排查和网格化治理宣传发动三项工作,社区治理网格化工作得到扎实有效推进;创新网格与部门、网格与警民、网格与网格三层联动,基层社区治理得到进一步夯实。 二是立足治理实效,科学合理布局,组建社区治理五大功能板块。充分利用现有办公场所科学合理布局,在居委会办公驻地设置联户长议事中心、爱心驿站、咨询关爱工作室、综治中心、便民服务大厅等功能室,网格员、联户长、民警根据各功能室块多形式、多方位解决社区治理难题,着力解决群众的烦心事、忧心事,并通过爱心有礼的方式,有效激发和调动联户长的工作积极性和主动性,为群众提供热情周到的服务,人民群众获得感、幸福感明显增强。 三是搭建治理智慧平台,构建共建共治共享体系。依托社区智慧平台,搭建了智慧党建、网格管理、命案防控、疫情防控、视频监控等十大功能模块,辖区群众可通过APP、小程序,采取文字、语音、短视频等形式,一键上报矛盾纠纷、环境卫生、公共安全等信息事件,社区治理实现了大可观全局、小可看局部六位一体的立体防控网络,构筑了强大的共建共治共享体系。