有经验的谈判人员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正

　　寒喧又叫打招呼，是人与人建立语言交流的方法之一。
　　它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使单调的气氛活跃起来。
　　为双方进一步攀谈架设桥梁，沟通情感。
　　在寒喧阶段，对人都要尊称您，无论男女，无论年纪大小，都不要直呼你；
　　此外还有一些文明词语如贵公司、贵处、敝公司都应注意恰当使用。
　　但不要不懂装懂，称呼不恰当，贻笑大方。见到对方应客气而适度地问候：您好！您早！打扰您了！
　　但也不可过分地客气，使人听后毛骨悚然，浑身不自在。
　　态度要真诚大方、不要满脸假笑，假惺惺的让人不堪忍受。第一次见面，应该注意以下儿点：
　　1。主动热情的态度
　　寒暄时选择合适的方式、合适的话句是非常必要的，但这合适的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。
　　2。简洁地自我介绍
　　如：我是公司的，是和您昨天约好的。不要废话太多，啰啰嗦嗦，不给对方插言的机会。
　　口若悬河、滔滔不绝，定会令对方生厌。女职员在拜访客户时也要庄重大方，不要扭捏作态，让人难受。
　　3。不能太过于豪放，不拘小节
　　毕竟初次见面，人生地疏，如果偏偏表现得像老友重逢，实在让人受不了亲疏之别是不能忽视的。
　　小王就是这样一名推销人员，初到某地，见到自己的潜在客户，热情异常，与其称兄道弟，还大拍对方的肩膀，并要与客户下馆子，其结果必然是客户心里讨厌，最后溜之乎也。
　　4。未见到对方要预约下次见面的时间
　　第一次拜访如果碰巧未遇上对方，应该立刻要给对方个回话，约好下一次商谈的时间和地点，或请对方适时给你打电话预约下次时间，不要空手而回。
　　5。适可而止
　　做任何事情都有个度，寒喧也不例外。恰当适度的寒喧有益于行销谈判，但切忌没完没了，时间过长。
　　有经验的谈判人员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。
　　在用打招呼和寒喧突破见面之初的尴尬时，也要利用其带来的其他作用。
　　寒暄其实也是谈判之始观察对方情绪和个性特征、获取有用信息的好方法。
　　一个有经验的谈判者能透过相互寒喧时的那些应酬话，去掌握谈判对象的背景材料；
　　他的性格爱好、处事方式、谈判经验、工作作风等等，进而找到双方的共同语言，为相互间的心理沟通做好准备，这些都是对谈判成功有着积极意义的。
　　客户
　　推销
　　谈判