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不拒绝,不麻烦

  前天晚上接到某银行客户经理电话,大致意思是银行为答谢老客户组织一场活动,邀请我参加。我告诉她没有时间不能参加,但是她很执着,我就答应考虑一下。
  第二天一早,刚到单位,她又给我打电话说这次活动特别难得,希望我能参加,我说上午有会参加不了,她说给我协调了下午场。到这份儿上,我实在不忍心拒绝了。
  其实这场活动,大概率是推介产品的,但答应了就请了假准备去。
  在约定时间没到之前,这位客户经理是隔段时间来个电话问,出发了么,到哪儿了啊,在哪儿等你
  服务之周到热情,不容我再次拒绝,我也是能体谅她的不易,我或许就是她这个月KPI中的一个指标。
  为了替她完成邀请客户的指标,我请了两小时假,从工业园区跑到市中心听了30分钟的产品推介会。
  三毛曾说过:不要害怕拒绝别人,因为当一个人开口提出要求的时候,他的心里本就预备好了两种答案,所以你给他任何一种答案,都是在他意料之中的。
  是的,我去与不去都是她意料之中的答案,但是我还是被她的执着与热情打动了,最终没有拒绝,参加了这一场对我意义不大的活动。
  其实我不是不擅长,那些拒绝的技巧我都懂,什么坦诚相待法、用温柔的语气勇敢直接法,提供解决方案的拒绝是实在不忍心拒绝,因为想给人带去温暖,因为怕拒绝了她会失望。
  我也不是害怕拒绝,而是知道她提出要求的那一刻是希望能达成所愿的,那么如果可以我愿意帮她这一个忙。
  相反,我是很不愿意麻烦人的,任弼时说过一句话:人生有三怕,一怕工作少,二怕花钱多,三怕麻烦人。我就是生怕麻烦人。
  我平时出差拎箱,上台阶,放行李架时,如果有人来主动帮搭把手,我会十分感谢。
  但我从来不会主动找人帮忙。因为对于我自己来说,开口向别人求助所消耗的心理能量,远远大于我自己搬箱子花费的体力劳动,所以还不如咬咬牙自己坚持一下。
  有人告诉我说,不要怕麻烦人,人脉就是相互麻烦出来的,我们这个人情构成的社会,就是在你麻烦我,我麻烦你中,关系才一点一点维系起来。
  但我觉得这个麻烦一定是那种:
  不打乱别人的计划,不需要花费额外的时间与精力能顺手完成的,比如帮忙搬个行李之类的小忙等等,不然真成了别人的麻烦,我想这样的关系也维系不了多久,如果不是亲人,没人愿意替你解决你的若干麻烦。
  我平时待人客气礼貌周到,遇事了,不给人添麻烦,别人有请求,合理范围内我不拒绝,这样挺好!

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