前段时间，某电商平台搞促销，我也以很优惠的价格买了一些日用品。没想到过了半个月商家还没发货。我联系客服，客服回复：大促期间另行约定将按照系统规定时间内完成发货。
　　又过了几天，还没见商家发货。我心里感觉不舒服，又联系客服，下面是我和客服的部分对话：
　　我：您好，我的订单怎么还没发货呢？
　　客服：此款宝贝厂家断货了，我们一直再催，如果你可以等待的话，到货第一时间给你安排发出的哦
　　我：要等多久？
　　已经快20天了！
　　客服：亲亲，我们争取以优质的发货速度将宝贝发到您手中，能早发不会晚发的呢，这个请您放心哦，谢谢你的支持与谅解哦
　　又过了几天，商家还是没发货，我有点生气了，再次联系客服。
　　我：你好，我的订单怎么还没发货呢？
　　客服：亲，真的抱歉呢
　　我：下单再生产也该生产出来了
　　客服：亲，真的抱歉了呢
　　我：那总得给个时间吧
　　客服：麻烦亲亲申请下退款吧
　　我：不供货就不应该销售
　　客服：真的抱歉了呢
　　我：现在让退款，这属于欺骗行为
　　我：我不退款，你们等着我投诉吧
　　客服再没回答，过了一个多小时，我收到了商家发货的信息。
　　自己的权益得自己去维护，有的商家可能就认为你等得不耐烦就自动退款。但是他们也怕投诉，一旦投诉对商家是很不利的。
　　我这个人比较拧，认为商家如果觉得搞活动自己亏本，那你可以不参加平台活动呀，不能让消费者有受骗的感觉。
　　你有什么想法呢？

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