供电所台区线损那点事

　　好久没有静下心来写一点真实的干货了，今晚有一些特殊原因，索性就静心和大家分享一点台区线损管理与治理的经验心得，因为遇见主要擅长于供电所管理和心理学，所以不过分计较技术心得，这样写也是让供电所大多数管理人员和客户经理易于从心里上接受，不产生抵触情绪，也许这样效果更好一些吧。
　　在遇见看来，真正优秀的供电所管理，是通过一系列科学的激励策略和技术支撑方案，让供电所一长三员两班长、客户经理和综合柜员知道自己究竟怎么干，才能干好本所的指标，这一点不仅限于线损，适合于供电所的每项指标，这里不展开阐述，详见下文。
　　01为什么干不好台区线损，其实是前面有很多工作没做好。
　　现实的台区线损管理，往往第一次到供电所调研，都是有很多理由，譬如线路状况差，亮屏表计多，小区空载等等，其实大家可以根据供电所基层提出的这些客观原因反过来思考下平时日常的管理，说白了这些都是前期欠的账。
　　台区及线路状况差，反馈了该供电所的运维水平及其低下，日常装表就私拉乱接，运维以抢代维，没有主动运维的意识，台区及线路改造没有工艺工匠意识，每天都给线损埋炸弹。
　　问题的根还是出在供电所，更大的责任在于供电所管理人员，有时为了人情世故，对供电所的硬件基础标准化建设置若罔闻，就像一开始就买了一台问题车，又不去修它，这样的车能上高速飚120码吗？推荐大家看看遇见往期的几篇文章，整理如下：
　　1、供电所主动运维的重要性
　　2、台区改造工艺指南
　　3、供电所专变验收指南
　　4、供电所公变验收指南
　　5、供电所装表接电需要注意什么
　　小区空载大家就不能辛苦一下一户户装表吗，为什么不否定以前那种批量装表走流程的思维，确定交房入住一户就装表送电一户，这样也更利于和用户沟通和推广网上国网，而不是如今的很多大妈炒出的空房，宽带表和带电的线路是大概一天要消耗一点电的。
　　毕竟活人不能被尿憋死，现实中就有很牛指标很好的供电所小区一户户装表的，你的县公司和你的供电所敢这样做吗？
　　其实遇见的每篇供电所文章都是相互联动的，也是查阅了大量资料总结出来的心血，值得大家仔细回味，多少有点感悟。
　　02不是客户经理不愿意干，是管理人员没有做好。
　　现实中的供电所，大部分客户经理是愿意去干好台区线损的，一来是指标的压力，更重要的是那点仅存的面子，这点留在后面说。
　　我们的管理人员扪心自问一下，我们派工给客户经理去治理线损，前期系统和数据的研判工作做了没有？做到什么程度？还是仅仅告诉客户经理这个台区有问题，究竟有什么问题，最可能出现问题的用户有没有缩小范围，这一点遇见必须自豪的跟大家介绍一个典型经验。
　　遇见管理线损的思路是提前干预原则，就是为供电所做好系统数据分析指导工作，譬如会定期从新计量在线监测系统把所有存在问题的用户清单导出来发给供电所，高损的线路和台区和在同期系统把拐点用户和皮尔逊值比较的大的用户数据跑出来也给供电所。
　　持续高损的窄带表是会去透抄的，宽带表也会比对下零火线电流。
　　持续高损的线路或台区也会比对下数据，把电量波动异常的用户数据提取出来，再反过来到采集系统核查电流电压，再把问题用户给供电所。
　　所有遇见感觉有问题的数据都给供电所，这样就给供电所指明了发力的方向，但凡这个供电所想把指标干上去，根据遇见提供的数据分析价值信息，就一定会销号制去解决一个个问题。
　　长此以往所有有问题的用户就整改结束了，无形中就构筑了一道道防火墙，也给基层供电所积累了一定的案例和经验。
　　其实县公司干这些事情分分钟搞定，大家缺的是相信供电所会信任这些系统反馈的数据，缺的是不放过每一个问题数据的决心。
　　再回到供电所，第1步一定要每天把客户经理的负损、高损、损耗电量大的台区预警出来，只有把这些展示出来，客户经理才有一天工作努力的方向和目标，这就像老师布置的家庭作业，每天不布置作业，时间一长孩子是不会去主动进步的，不妨看看下面这个遇见录制的视频。
　　第2步县公司或供电所就需要做好以下几点数据分析工作，这里遇见就不文字啰嗦了，直接上前期分享的文章。
　　1、供电所如何透抄开表盖用户
　　2、供电所如何开展HPLC表零火线不平衡问题用户查找
　　3、供电所如何使用同期系统查找问题用户
　　4、供电所如何通过采集系统查找问题用户
　　以上四个典型数据分析技术，每天根据客户经理问题台区把数据跑出来，把问题清单摆在客户经理面前，如果第1步是买菜，第2步就是把菜做好，剩下的就是第3步了。
　　03为什么客户经理不愿意去治理台区线损，是没有诱惑力。
　　继续上文的第3点，如何让客户经理享受做好的饭菜，从日常的管理和分析工作中，客户经理对台区线损治理兴趣不大，大致有以下几个方面原因。
　　1、这也是最主要的原因，供电所绩效考核流于形式，仅仅依靠所长的一支笔，更多的情况是风水轮流转或拉平均，其实这样的绩效考核说实话不如不搞，干的好的客户经理没有动力，干的坏的客户经理没有压力，长此以往就变成三个和尚没水吃的尴尬境地了。
　　2、存在利益挂钩，其实客户经理在台区干了几十年，哪家用电、用多少电心中都一清二楚的，更多的时候是难得糊涂或吃人嘴短，反正线损好坏与自己没多大关系，即使有关系也不大，做个顺水推舟的人情何乐而不为。
　　更有厉害的是参与到利益挂钩中，譬如农村常见的盖房子临时用下电，用了不就用了吗，还有大多数粉丝查出来的高明窃电方式，很难否定与客户经理存在一定的关系。
　　3、筹码和诱惑力不大，遇见一直在说，国网或省公司层面什么时候能够把顶层设计做好了，什么时候就会突变。
　　譬如一台区一指标背后，指标进步了就拿出来进步电量奖励供电所，落后了就拿损失电量考核供电所奖励那部分，供电所再通过自己的考核方式落实到客户经理，最终实现为：偷该台区电就是偷客户经理口袋钱。
　　什么时候做到这点了，相信客户经理不睡觉也要把窃电户揪出来，台区改造和装表时一定是当做自己家的事，一步步按照工艺指南来，验收时再也看不上施工单位的那点蝇头小利了，因为这个时候难得糊涂了，就和自己口袋里的人民币说拜拜了。
　　人不为己天诛地灭，这是天性，善于抓住制高点，才能点石成金，遗憾的是这样的效果不知何时才能实现。
　　以上几点如果关注了，落实到县公司和供电所的绩效考核和奖惩机制中，是真切执行不是领导汇报材料那种，相信你的供电所台区线损会大为改观的，不信就试试看
　　04线损是供电所最重要的指标，是一切指标的风向标。
　　遇见研究了很久省公司的供电所指标通报，其实省公司的供电所指标也是省公司营销和设备部非常关注的指标，其实大家只需要抓好线损指标，会促进其他指标同步进步的，具体有以下几个特点。
　　1、采集指标好，线损指标肯定好，所有抓线损指标首先抓采集成功率，采集搞不好，电量采集不回来，各大监控系统因采集掉线不能实时历史数据监控，就像失去了千里眼和顺风耳。
　　2、运检的低电压、三相不平衡、重载、停电时户数等指标，其实也是从集中器取数据的，大家想想看台区经常停电，售电量就上不去，重载或超容计量就受影响，三相不平衡会产生零序电流，低电压会造成计量失准，这些都是影响线损的不利因素，尤其是一停电就大面积亮屏，反过来抓线损指标就是要搞好这些指标。
　　线损是供电所所有指标的最后一关，大家都知道，往往发现线损出问题了，就已经很晚了，必须是前面所有的问题发酵到一定程度才会最后一步在线损指标上体现出来，就像一个人病入膏肓的最后一步是停止呼吸，线损出问题了就是停止呼吸了。
　　聪明的县公司和供电所管理人员，是一定会把线损指标作为供电所管理的抓手的。有个有趣的例子，一个供电所的线损指标上去了，线路隐患基本消缺了，巡视也走上正轨了，抢修也少了，最重要的是95598工单也直线下降了，所有指标都好了！
　　遇见可以这样跟大家说，供电所所有指标都是围绕线损指标来开展的，从业扩报装的现场勘查接电方案，到运维检修的负荷调整，线损直接反馈的就是损耗电量，损耗的就是公司的利润。
　　作为一家企业，利润应该是十分关注的，线损指标应该是作为各级领导的政绩第一指标的，类似于政府的GDP，互联网大厂的KPI，目前从线损渠道挽回的利润，如果适当反馈激励给基层的一线客户经理，当然就更好啦！
　　今晚的文章写3个小时，3600多个字，没有一句废话，对上层和供电所各级都有一些期待和吐槽，也写出了很多最基层客户经理的心里话，希望对大家的线损工作有所启发，线损那点事，干就是啦！