如何提高珠宝店营业额

　　由于珠宝并不是人们的必需品，而是可有可无的附属品，所以销售难度相比其他商品要难一些，经营珠宝店的人会发现新店开张生意好，时间越长生意越清淡，这种情况不止是珠宝店会发生，主要的原因是新店对消费者来说有足够的新鲜感，新店的开业都有或多或少的促销活动，这样就吸引了很大一部分客流，来的人越多吸引的人越多，买的人越多吸引更多人来买，这种现象就是大家常说的马太效应。
　　节假日是销售的增长点，珠宝店一定要充分利用好节假日来提高销售额。今天天世源微课堂从五个方面来和大家聊聊，如何提高珠宝销量增加珠宝店销售额。
　　第一、提高成交率
　　我们知道，一般来逛珠宝店的人通常只是来看看，来了解一下，并没打算购买你的珠宝。有一些人看到自己喜欢的珠宝会立即产生购买，我们称之为冲动型购物，而大部分人即使看到喜欢的珠宝也不会购买，因为他们觉得不需要，除非价格真的很便宜，所以现在体验中心的生意越做越好，因为他们的价格比传统的珠宝店便宜不少。然而我们一般的珠宝都是几百元以上，几千元、上万元甚至数十万元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部份人还是很难接受的（指万元以上的珠宝），尤其是收入低一点的。
　　那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们珠宝的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值5000元甚至更多？记住，你卖给客户的不是珠宝本身，而是珠宝能给客户带来的期望！让顾客想像她带上这件珠宝后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位！说服原本不想买的顾客购买，想买的顾客买的更多，提高客户的成交概率，这是珠宝店成功经营首要条件！说服客户需要有一定的知识、经验与技巧，而且必需每周做个总结。也就是由上周做得最好的员工，由他们说说经验和各员工在一周内所遇到的各种各样的问题，经理或店长最后来点评。珠宝店的管理人员必需会点评，点评的首要条件必需对公司产品特点、公司推行的营销手段、各员工特点等等都要有相当的了解，否则做不好，只会让员工看笑话。
　　第二、调整商品结构
　　假设你一天的营业额是50000元，如果卖1000元的商品要卖50件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是10000元的商品只需要5件就可以达成50000元的营业额了！当然你的客户不可能都是买10000元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场，就是你有什么商品就卖什么商品，而现在是买方市场，要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货，这当然是需要一定的销售经验的结累，经营一段时间后你可以把客户进行分类，比如80的客户需要3000元以下的商品，20的客户需要更好一点的商品，这里面你还可以进行细分，如10003000元占多少百分比，300010000元多少百分比等等，这些都需要你在实际经营中结累与分析。
　　展示不同价位，大价货尽量与小价货分开摆：
　　某一区摆放2000以下；
　　某一区摆放20005000；
　　另一区摆放500020000；
　　但在同区尽量展示不同价位，这样可以放便自己找货，了解缺什么货，也方便顾客选择。
　　第三、加强员工素质
　　随着市场竞争的日趋激烈，尤其是中国加入世界贸易组织后，企业的经济活动与国际大市场迅速接轨，企业和员工都面临着来自全球的生存和发展的严峻挑战，在残酷的优胜劣汰的竞争机制下，要么奋起直追，要么黯然出局。在竞争中自强、在竞争中发展，已是企业和员工不可逃避的选择。
　　员工素质是指员工从事某事（行为）所需要具备的知识、技能和品质等。这些知识和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导、可开发、可加工的，并会对员工的个人绩效以及企业的成功发展产生关键的影响。人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和文化素质三个层次，其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工素质显得尤为重要。
　　美国著名心理学家麦克莱兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型，对素质的概念做了非常形象的解释。他认为，一名员工的素质就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有18，也就是浮出水面的冰山一角，而在水面以下的78是看不到的。我们能见到的18是其知识、资质和技能行为；见不到的78则是职业意识、职业道德和职业态度。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的，称为显性素质；职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的，称为隐性素质。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质，将会大大提高企业的核心竞争力，如果员工的显性素质和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用，同时对企业未来发展的影响也将更加深远。
　　第四、强化售后服务的质量
　　售后服务是销售中的一部分，是为下一次销售做准备。如果售后服务做得好，很多客户不仅会再继续使用我们的产品，而且会为我们的产品进行转介绍。售后服务做好后，还会增加客户对自己的信任度，从而在销售产品时少走很多弯路。总之，要想把售后服务做到位，就必须真正站在客户的立场上去为他们考虑。人的心理是不断变化的，为了更加完善售后服务，还要及时了解客户的想法，及时调整自己的服务内容。另外，还要建立良好的售后管理方法，例如把客户的一些资料制成备忘录，便于查阅和管理。
　　第五、时刻注意业内的最新资讯
　　现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。最近一期的时尚杂志出了哪些新款珠宝，现在热播的电视剧里女主角带的是什么珠宝这些你都要去了解，并能迅速找到货源把它放到你的货柜里，再配合适当的宣传，你还担心店铺没有客户？营业额做不上去？
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