解读企业文化宣传儒商与企业文化服从

　　略谈企业领导对企业文化的影响有人说：企业文化就是企业领袖个人的文化；有人说：你到一个企业去，看看人力资源总监，就会知道这个企业的文化；有人说：你看看员工的衣着、动作、语言、办公桌，就可以知道这个企业的文化；这些说法哪个是对的呢？其实，这些说法都有道理，只是从不同的方面来讲的。第一个人所说的是影响企业文化形成的最根本要素；第二个人指出的是企业文化在企业高管身上的直接反映；第三个人讲的是企业文化在普通员工日常行为模式上的体现。一个企业，它的文化只有一个，不是天生就有的，也不是外部强加给它的，而是它的领导者在自觉不自觉的过程中所倡导出来的，它的内容就是为企业群体自动遵守的观念意识和行为模式。有人可能会说，一个企业领导的观念怎么会形成企业文化呢？要知道人的思想非常不同的，每个人都有不同的想法，领导倡导的东西，很多人也不会去遵守。这样说当然没错，但是有一个前提是，人是利益的动物，他们有追逐利益的本能，利益会让他们学会如何选择自己的行为模式。领导者的行为模式会对企业的文化产生直接的影响。有这样一个总经理，他曾经这样要求，经理以上主管每月只开一次例会，会上只允许讲本月完成的重大事项及下个月计划完成的重大事项。将近十几位高级主管，要在一个半小时内把会开完，每个人的时间最多五分钟。会议上只能讲这些东西，部门间协调的事情一律自行沟通解决。这样一个简单的举措，却有意想不到的良好效果，对形成沟通文化产生了很大的促进作用。为什么会有好的效果呢？还得从人追求利益的本能分析。如果开这个大会的时候，允许讨论需要部门间协调的事务，肯定会有部门间不同的利益而出现矛盾冲突，总经理及其他主管都在旁边，这时候的协调与沟通就演变成有裁判的比赛，因为显出弱态的一方会被大家看轻或在总经理心里产生不好的影响，因此，沟通的双方必然会想尽一切办法要表现出自己是正确的，并且会拿出能攻击对方弱点的论据来，被攻击的一方就会拼命反击，造成敌意上升，失去主动的一方会怀恨在心，伺机进行报复。
　　在当今世界发展变化的新趋势中，特别是企业竞争的新趋势中，一个值得重视和研究的新特点是：文化与经济、文化与经营的相互交融越来越紧密；以文化的力量作为竞争工具已经是一个不争的事实；文化能力在企业核心竞争力中的作用也越来越突出。文化作为一种能力，也正在被越来越多的企业经营者所重视。我们都知道，每一个民族都有自己独特的文化个性，这种文化个性使这一民族具有一种最擅长的能力，这种最擅长的能力就是这一民族的文化能力。由民族的这种文化个性演化而成的文化能力又能够使这一民族在某一个领域中称雄。这种文化和思维与知识无关，它纯粹是一种文化的力量。譬如，制造业特别是精密制造业，需要由规则的文化给以支持，以便使计划、工艺、质量等一系列生产和市场的要求得到全面的实现。这样，越是讲规则的文化或民族，其制造能力就越强。日本、德国是讲规则的民族，他们的制造业就发达。日本的汽车，德国的精密制造业在全世界都处于领先的地位。在软件领域，印度是世界第一的国家。但是，如果从经济学或产业发展的角度看，无论如何是难以说清楚印度在软件业上的成功。印度根本不具备软件业崛起的经济条件和产业基础。今天的印度仍然有近33的文盲，25的人生活在贫困线以下，但印度人恰恰具有软件设计、开发最需要的民族文化能力。印度人大多数生活在宗教的精神世界里，软件设计是一种虚拟的产品，因而，印度人可以轻松地进入这个领域。印度人身心自由开放，生活非常自在。这种文化个性对于打造物质世界作为不大，但对于构造以符号、概念、网络为主体的软件业则如鱼得水。印度人集体主义倾向强烈，这也迎合了软件生产的集团协同和高速创新的生产方式。从严格意义上说，美国人没有自己的民族文化。
　　企业文化的力量对文化型企业的思考21世纪将是一个文化冲击的世纪，企业能否培育自己的文化并发挥其作用，将决定其在21世纪的生存能力，企业的文化将成为未来企业的第一竞争力。今年4月，中华全国商业信息中心公布的1999年食品日用品市场报告及监测结果表明，1999年在进入500强的领先品牌中，白酒25个，啤酒21个，果酒18个，果酒、白酒分别增加了28。57和25，而啤酒则减少了5。26。这一结果显示，白酒、啤酒、果酒成为我国酒业市场的三极，张裕、青岛啤酒和五粮液成为酒业的三强。在三强崛起的诸多原因中，它们的企业文化所发挥的作用至关重要。一、企业经营是一种道德行为管理行为是由管理假设决定的。1962年，道格拉斯？麦格雷戈在其《企业的人事方面》一书中，提出了企业经营道德性假设。它是企业及其管理者持有的企业经营与伦理道德关系的假设，或者说是有效地处理企业与利益相关者关系的假设。企业利益相关者通常包括顾客、供应者、竞争者、政府、社区、所有者、员工等。在怎样看待企业经营与伦理道德的关系，或怎样处理与利益相关者的关系上，存在着两个对立的假设：非道德经营假设和道德经营假设。前者以最大限度地获得利润为企业经营的宗旨，企业可以从事一切能够赚取利润的行为，只要不违反法律的规定就可以了。后者在承认企业是营利性组织的同时，还强调企业的社会性，认为企业承担着一定的社会责任，换句话说，企业的经营活动不仅要赢利，还要符合道德的要求。在张裕、青啤、五粮液的发展过程中，这种经营的道德性获得了不同程度的体现，百年之前，张弼士建立张裕之初衷就是振兴民族实业，探索强国富民之路，因此在当时特定的历史条件之下，张裕所承担的不仅仅是每年赚取多少银两，它更多地承担着一种社会责任，它的经营也就相应地要符合社会道德的约束。
　　员工会把同样的理念传播给客户，客户了解企业的发展目标，经营理念，服务宗旨以后，就会对企业产生信赖。那么企业文化又是怎么形成的呢？企业文化的形成首先是来源老板的价值观，有人认为企业靠技术赚钱，有人认为企业靠管理赚钱，有人认为企业靠销售赚钱，有人认为企业靠服务赚钱。然而，作为一家小企业，要想同时做好技术，管理，销售和服务，几乎不太可能。因为小企业财力，人力，物力有限，所以它只能先到一个突破点，做精，做专，做好自己的企业定位，然后，慢慢地形成自己企业的文化。先卖产品再卖文化，一旦文化形成以后，就是先卖文化再卖产品。当然，企业文化不仅是广告，广告只是企业的文化传播途径之一。企业文化的传播关键在于企业价值观的传播。首先，老板必须把企业文化卖给员工，让员工在企业里工作一种责任感，名誉感，成就感和使命感。员工接受这种文化以后，他们在工作中表现出来的激情，热情，活力，斗志就会直接影响到客户对公司的信赖。所以文化的作用在于不断地向员工，向客户，向社会大众传播企业精神，企业理念。企业行为。企业文化。可是，有些企业会做不会说，老板认为企业只是生产产品，其它不重要。如果老板不把这种理念说给员工听，员工怎么会知道呢？员工不知道他又怎么能跟客户讲？客户没有听到，他又凭什么相信咱们公司的产品比别人的好？如果老板价值观影响不了员工，员工的思维和行为与老板唱反调，那么老板别指望企业文化的传播了。所以对于员工思维和行为，老板要么改变他们，要么放弃他们，千万别让不认同企业的员工在一起共事。否则企业文化永远形成不了。因此，老板要想做好企业文化，不仅仅需要财力的支持，更需要选择好一群价值观相同的员工。同时，老板必须有好的经营理念，并积极传播这种理念，企业才能形成好的企业文化。
　　关键词：解读企业文化宣传，儒商与企业文化服从