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如何用体验打动用户

5月1日 满月族投稿
  打开一本书,每翻一页都是一次回忆的启封。长睫毛的塑料娃娃、在荧幕上英姿飒爽的黑猫警长,偶尔信号不良收音机。。嘴里的橘子味糖果慢慢化开,香甜的气味弥漫到鼻腔,这些曾经定格在80、90后童年里的画面,鲜活地从回忆里跳到了眼前。可交互体验糖果书《那些年,那座城》就像一个专门用来装载童年记忆的半岛铁盒。
  是情怀更是一架时光机
  我们没有从产品的一个功能去思考,工业革命的时候,大家都在考虑产品的功能性。我们就是打情感牌,年轻的人更愿意为情怀来埋单。CandyBook品牌创始人尚钰。
  一批批80、90后逐渐长大、步入社会,怀旧的风潮逐渐在这一人群中兴起。2015年4月,CandyBook在众筹平台推出以怀旧为主题的首款产品可交互体验糖果书《那些年,那座城》,获得了40928元人民币众筹款。
  这本包着橘子味软糖的书,将CandyBook团队作为80后,自身所有的怀旧情怀融入其中,用感同身受的回忆打动用户。然而,让《那些年,那座城》出彩的,不仅仅是它的怀旧主题,更重要的是它富有创意的交互方式,让怀旧成为一种更真实的体验。
  在设计《那些年,那座城》时,CandyBook团队不仅仅想做一本书,更希望赋予它其他的价值:当时想做一个能调动人所有感官体验的一个礼物。可以听、可以看、可以吃,调动人所有感官,于是结合AR技术诞生了这个礼物。
  在手机上下载CandyBook应用软件,将手机摄像头对准书本上的插画,原本静态的图画便会在手机屏幕上生动起来。自行车的叮当声,人群的喧闹声,小贩的吆喝声从童年的街道上传出来。扫描电视机,还能看美少女战士、阿童木、黑猫警长等经典动画片。让人仿佛真的坐上时光机,回到了过去。
  免费又高效的广告在朋友圈里
  在去年儿童节,CandyBook为芒果TV的员工寄送了人手一本《那些年,那座城》,再加上众筹和身边画画的朋友的圈子,品牌积累了第一批种子用户。这些种子用户带来了第一次购买高峰。在淘宝平台,仅六月份一个月,《那些年,那座城》销量就达到了上万套。
  做这个产品首先考虑,用户是否愿意为你去传播?他们怎么去把这个东西传播出去?增加的更多的体验与互动会让人愿意为你传播。尚钰说。
  归功于《那些年,那座城》有趣的交互设计,用户很乐意把新奇的体验拍成照片或者视频晒到朋友圈、微博等网络平台。这么一来,就形成了用户之间的免费传播。这给CandyBook带来了很多新用户,并且由于它礼品的属性,复购率也非常高。
  CandyBook在淘宝开店不到半年,产品人气就超过了团队的预期。第一波热潮降温以后,单品《那些年,那座城》一直保持在月销量过千的好成绩。线上的高人气吸引了一些线下商家的关注,为CandyBook带来了拓展线下销售的机会。
  线下的效果也很好。线下门店有演示,线下门店特别想要这种跟人有互动的产品,所以他们也特别愿意跟我们合作。尚钰说,从展会到礼品店,再到进军大学校园。CandyBook不放过任何一个拓展线下的机会,获得了喜人的成绩。
  如何与用户谈一场不分手的恋爱
  CandyBook手机应用出炉一年,通过《那些年,那座城》收获了很多的用户,也在过程中积累了上千位的插画师、原创漫画作者和大量的原创作品。团队开始意识到,手中丰富的原创资源,其实可以发展成一个真正能够留住用户的产品。
  如果手机应用仅仅只能提供互动,那么用户的黏度普遍不会高。一个产品玩腻以后,应用就变成了鸡肋。而如果用户通过产品下载CandyBook应用,能在应用上发现更多喜欢的内容和其他好玩有趣的产品,那就会大大提高应用的价值。
  在未来,CandyBook手机平台不再只是一个为了实现互动的工具,团队将把它打造成一个集合原创漫插画阅读和衍生品推广的平台。用产品将用户引流到平台,再用好内容留住用户。CandyBook想要和用户谈一场不分手的恋爱:从内容变成衍生品,变成有价值的IP,这是我们要做的。

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