消费日报网讯（李海生）1983年，国际消费者联盟组织把3。15这一天确定为国际消费者权益日，希望保护消费者权益的理念得到重视。很多时候消费者都处于劣势状态，只能被动的接受商家传达的信息，消费却得不到相应的产品和服务。而蒙牛一直十分注重产品质量，重视消费者的感受，尊重消费者的权益，将消费者第一第一第一作为企业的核心价值观之一，要求员工铭记于心，用自己的一言一行去实践。
　　第一站，我们的同事们深入销售一线、走进商超，化身导购员面对面与消费者交流，向消费者宣传3。15国际消费者权益日，同时了解消费者对蒙牛相关产品的意见和使用感受，为大家推荐适合的蒙牛产品的同时认真收集消费者的建议与意见，希望能为消费者提供更好的服务。
　　第二站，我们以家庭为单位，邀请消费者参观工厂及牧场，将牧场科学规范化的饲养流程、现代化的蒙牛工厂及生产工艺展现在消费者面前。很多时候，消费者处于弱势状态，信息不对等是其中重要因素之一，向消费者展示公开透明的生产工艺流程，让消费者看得见，才能够真正改变消费者的弱势地位和信息不对称的现状，增强蒙牛品牌的认可度。
　　第三站，我们来到了学校。蒙牛是一家有社会责任感和使命感的企业，在注重自身发展的同时，从未忘记过回馈社会。察北奶源部通过携手属地学校开展《走进校园与爱同行》为主题的食品安全知识宣讲活动，帮助大家了解更多关于食品安全的知识。与此同时，作为新时代青年，00后有着他们独特的思考角度，调研他们对蒙牛产品的意见有助于让我们的产品更有活力，更受年轻人的青睐。
　　如何让消费者买的放心？最重要的还是产品质量过硬。为了进一步提升原奶品质，为原奶保驾护航，技术员深入牧场开展排查工作，严格把控原奶指标，落实原奶画像管理，对牧场兽药、饲料、设备、检测等各个环节展开地毯式排查，从源头把控，做到质量不妥协，追求零缺陷。
　　察北奶源部开展的315我和消费者在一起系列活动，切实地将消费者利益放在第一位，以消费者权益为中心，以高品质原奶守护者为己任，我们将继续加强技术知识学习，不断提升业务能力，夯实基础，提升指标，为消费者输出高品质原奶，创造高品质的体验，让消费者买到最满意的产品！
　　奶源事业部察北奶源部杨智华

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