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私域流量之裂变玩法动作分解

2月6日 风雨峰投稿
  今天来分享下私域流量裂变玩法,你准备做一个裂变活动,最首要的任务,是想清楚4个因素:
  第一、动因:用户为什么要来参加这次活动,他来是想干什么,这需要深刻的定位洞察。
  第二、种子用户:你第一次投放要吸引哪些用户,他们是谁,在哪里,是从朋友圈、公众号还是用户群去冷启动。
  第三、激励诱饵:什么激励可以撬动他们来自发参与。
  第四,逻辑闭环:最重要的是你要想清楚这个裂变能不能形成闭环,在你停止了主动推广之后,用户是否能自己转动起来,也就是新用户能否变成老用户再次发起活动?他们发起活动的动力是否够强,操作难度是否够低?这样才能形成闭环才能一圈一圈扩散开去。
  这4点做好了,基本就可以引发一个裂变,至于后面裂变到什么程度,就要看执行细节和运气了。
  从这个模型出发,我们再来拆解一些,今年比较火的裂变活动,希望可以帮你结合自己的业务,产生贴合自己的玩法。
  玩法一:测试类裂变
  测试类裂变,玩法基本相似,抛出用户有兴趣的话题,引导参与测试,最后得出关于用户自己的测试结果。但重要的是,怎么提起用户的兴趣?怎么形成闭环?
  我们在自己公号上,做了一个我的人生金字塔的小互动,活动上线当天,净增粉丝12000,活动上线5天,新增粉丝28000,这里简单复盘一下。
  前期准备:
  1、通过跟设计师将海报尽量设计得简单明了,使用户可以一下抓住重点,从而刺激用户进行分享。
  2、文案设计上,准备了3个问题,确保不会因为问题太多,导致用户无法进行下去。其次,在最后弹出海报环节,附加了一句快分享到朋友圈或你的朋友看看准不准吧!刺激用户去主动分享。
  3、寻找种子用户群体,根据一些数据的分析,我们得出,玩测试活动较多的人群,性别女性偏多,2045岁之间的群体更愿意尝试去测试。所以我们在寻找种子用户群的时候,将重点放在了宝妈群、业主群等群体之中。
  活动进行中:
  活动刚开始上量的时候,粉丝增长速度并没有很快。我们分析可能在用户测试过程中对用户产生了一些门槛,从而是用户放弃继续测试。
  所以我们在之前让用户输入文字的基础上,利用技术手段,让用户在测试时输入文字的动作改为了可以使用户直接点击测试的选项,从而减少了用户的操作成本。改动后,粉丝增长速度提升了近2倍。
  形成闭环的重要设计:
  活动平台是公众号,引导到公号内答题,且生成分享海报。
  网易今年5月份推出了一个测试饲养手册的裂变,甚至因为太火被封杀。他们的核心逻辑是:
  第一,主题新颖有趣,并能激起用户共鸣感和互动欲;
  第二,针对每位用户的个性化结果文案必须十分准确;
  第三,交互简单、理解门槛低;
  第四,高品质且贴合主题的吸睛设计。
  测试类裂变总结:找准种子用户,强化触发物的设计,自我检测,层出不穷。
  玩法二:公益类裂变
  2017年,腾讯公益搞了一个小朋友画廊的H5,2018年,轻松筹又做了一个特殊小朋友关爱手册的小程序,这两个活动,都曾一度刷屏。
  在公益类裂变中,核心的一个因素在于,刺激用户的动因。这里要讲到一个重要的心理模型利他效应,指的是用户出于对他人的关心、爱护、尊敬等,而自愿付出更多有利于他的行为。
  因此,在这一类的裂变活动中,要用细节展现受益人群为什么值得帮助,以及充分强调用户参与进来,对他人的好处。比如,腾讯的活动中,画作的呈现仪式感很强,还加入了声音和互动,而购买人的名字体现得很显著。在轻松筹的活动中,还罗列了爱心排行榜。
  第二个要素,降低门槛,让用户的施惠行为更容易发生。腾讯的活动,用户购画只需要一元,一键分享按钮写的是让爱扩散,很暖心的文字。
  公益类裂变总结:增强参与动因,塑造利他效应,点击可及的公益屡试不爽。
  玩法三:补贴类裂变
  补贴类顾名思义,就是通过直接的利益,吸引用户参与并传播。拼多多的红包、连咖啡的优惠券,都属于这类。
  这里面需要注意两点。第一,利益不能刺激所有人,同时通过利益吸引来的未必都是你的真用户。所以,要先判断你的用户是谁,他们稀缺什么,再来设置激励诱饵。
  第二,你的玩法一定要形成逻辑闭环。并且你要清晰地了解,在整个裂变环节中,有怎样的用户体验。
  拿我们刚才说的连咖啡来拆解一下。连咖啡有两种拼团活动,老带新团全民参与。
  老带新团:老用户仅可开团不能参团。新用户直接参团或者开团。
  全民参与:新老用户皆可开团或者参团。
  拼团成功:饮品将会直接进入咖啡库。在个人中心下单饮用。
  拼团失败:限定2个小时,如两个小时拼团不成功,金额将原路退回。并给出明确的配送服务范围,以及限时限量。
  我们把这个玩法,梳理成逻辑图,就能清晰地看到每一个老客户和新客户,能否在裂变活动中形成闭环。
  补贴类裂变总结:精妙的逻辑闭环,根据目标迭代裂变玩法,完成北极星指标。
  玩法四:免费类裂变
  在周鸿祎的书里,他把免费这个很明显是战术层面的东西提高到了战略层面,不是没有道理的。免费很多时候会自动形成流量入口:以前我们做团购的时候,首页第一个广告总是要留给免费抽奖的,这其实就是在充当流量入口;360的例子大家都很清楚了,通过把杀毒软件免费,获取了大量的用户,然后在浏览器、安全等其他生意上赚钱。
  免费策略并不是随便使用的,它有两个重要的原则:
  1、有价值;2、边际成本趋于0。
  有价值是指对目标用户稀缺,他会因此跟你产生接触,成为你的用户。
  边际成本为0指的是每增加一个用户,我的成本并不增加。360把杀毒软件免费了,但开发软件要不要钱呢?要的,可能还不少,但是一旦软件开发完成,每多一个用户使用我,并不增加新的成本,这就叫边际成本趋于零。
  免费类裂变总结:激励诱饵钱和物,突出稀缺性,满足用户需求,用户仍然不亦乐乎。
  裂变不是只有一种套路,也不是盲目去效仿别人的套路。当你做裂变的时候,永远不要说没办法,这不代表每件事必然有解决方案,但是,当你说没办法的时候,你的思考就停止了。
  裂变工具推荐
  不管设计怎么完善,一百分的全民刷屏事件仍然需要天时地利人和,而六十分的裂变事件是可以批量复制的。保持一个信念:永远有比现在更便宜更有效率的玩法,不断测试,快速迭代,总会找到那个突破口。
  但其实市面上有很多成熟的裂变工具,学会使用一样可以事半功倍。今天分享裂变的器有哪些可用的主流工具,分别达成什么功能。
  一、建群宝:
  建群宝主要用于群裂变,优点是效率高,缺点是价格也偏高。
  社群裂变的流程,一般都是用户通过海报入群群引导语转发审核发放海报内容给审核通过用户。
  在这个过程中,主要需求的功能是两个:一个是活码系统,满群自动切换二维码,确保新用户能够不断进群,从而无限拓展群数量。不过这种自动化拉群通常每个群只能有100人。
  另一个就是机器人,新人入群自动欢迎、引导、检测等。不过大多数产品,机器人都做不到识别截图内容,也就是不能真正审核用户是不是按步骤完成了任务,如果你想要保证审核正确率,还是需要加入人工。
  这些功能主流一点的裂变工具都会覆盖,相对而言建群宝的自动化程度比较高,并且群拉手功能可以把人数上限放到500人。
  建群宝是根据群数量来收费,因为每个群都需要好几个机器人配合完成。
  二、进群宝:
  微信二维码营销工具,同样是用于群裂变。也是通过固定的群活码,每100人自动换新群,所有人都可通过扫码快速进群。
  另外,可以导出所有群员信息,去重所有群内成员并自动管理群内信息,能快速提升营销效率。
  三、爆汁:
  功能比较全面,既有群裂变功能,也有个人号裂变功能。
  群裂变的效率比建群宝略低,同时价格也便宜一些。
  爆汁和建群宝的逻辑略有不同,建群宝是全自动建群和管理,而爆汁需要手动建立多个群,所以个人号会有封号的风险,当然如果手上有大量的微信号,可以尝试。而且爆汁的活码功能,有网友吐槽过容易出bug。
  个人裂变的功能效率比较高,价格也不贵。
  爆汁个人裂变可以做到自动化运行,通过云端切换个人号来突破加好友限制,并且可以自动发送话术,引导用户分享任务海报裂变拉粉。
  四、八爪鱼增长专家:
  也是用于社群裂变、社群托管、个人号托管。除了切换活码、自动回复、自动设置欢迎语引导语、屏蔽小广告、自动拉黑等,还提供详细数据分析,支持自动补群。
  八爪鱼增长专家没有直播功能,如果多群直播可以用一起学堂。
  五、星耀任务宝:
  主要用于服务号裂变,效率较高,价格中等。
  它的原理是自动创建并监测每一个用户的独立海报如果有其他人扫描了该用户的二维码,满足奖励条件后即在公众号内直接把奖励回复给用户。
  因为这个方式需要生成带参数的二维码,所以只能适用于服务号。并且微信现在加强了监管,服务号裂变的系数普遍下降了,容易被投诉。
  六、有机云:
  用于社群裂变,服务还行,价格便宜。
  有机云的机器人可以设置成自己的微信号,也可以用自己的号自动加群内好友,在给自己号导流上比较理想。并且机器人的反应速度还比较快。
  以上是市面上相对主流的裂变工具。你还用过哪些好用的?欢迎留言推荐。
  最后还是老生常谈,工具只是载体,并不是用得越多就越好,制定好自己的增长策略与战术,再来选择可以适配的就即可。做裂变最核心的,还是想清楚背后的底层逻辑。
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