戚薇被网友控诉直播卖假货，已给予十倍赔偿，但戚薇拒不道歉

　　近日，一位名叫琉璃的网友发文控诉从戚薇的直播间购买的白泥面膜疑似是假货，她是今年2月购买的，发现面膜的颜色呈淡黄色，因为对戚薇过于信任，所以一开始也没有怀疑是假货，但群里的小伙伴告诉她，他们买的面膜都是水泥色，所以这位网友就用专业软件鉴别了真假，给出的鉴别结果为假货。
　　这位网友拿着鉴定的结果找到了客服，客服告诉她不会有假货，面膜颜色的不同可能是批次不一样导致，但后续这个买家又找了另一个鉴别机构，给出的结果同样是假货，无奈之下她又找到了客服，但客服是已读不回状态，该网友后续又打电话协商。
　　因为该网友曝光引来外界关注，后续客服协商表示，他们给出的方案是与详情页一致，假一赔十，并且保证若遇到与她相同的情况不管流量大小一视同仁，但这位买家的能力有限，无法让他们发出道歉声明。而她也表示此次发声是在维护消费者合法权益。
　　后续这位买家又将整件事做了详细说明，告知凭借她一人之力不足以让商家及戚薇对我们受害者道歉，客服在给她打太极，被要求道歉商家给的回复是：因为购买白泥的时间过久，加上检测结果不足以服众，所以不会道歉，该网友让戚薇发声，客服给出的回复是：主播牵涉的所有事情他们无权过问，只对接商家。
　　从客服的回应中不难看出，虽然没有承认是假货，但在这位买家来看，给予了十倍赔偿等于是承认了，而客服更是把责任都甩锅到商家，至于戚薇的态度，客服表示无权过问，另外，客服承诺给予受害者同样的赔偿，但依旧有很多姐妹没有得到赔偿，现在客服直接不予理睬了。
　　因为得到了十倍赔偿，客服还要求这位爆料者将视频删掉，但被拒绝了，这位购买者还公开了戚薇方的协商结果，他们联系到了她想要息事宁人，还赠给她一些小礼品说是要补偿并非赔偿，但最终并没有补偿小礼品，她要求戚薇发出道歉声明为自己的行为负责，未果。
　　这位网友还遭到了戚薇粉丝的围攻，晒出戚薇粉丝群的聊天记录，给出统一的控评文案，内容是不承认戚薇卖了假货，送礼物是戚薇对于粉丝的关心，不希望给任何粉丝或消费者不好的购物体验，还说这件事最好不了了之，如果后续再爆出什么是对戚薇不利的，也提醒粉丝不要和这位爆料者互骂，保持理性。
　　媒体联系到戚薇，但戚薇对此事并没有给出回应，不知道是不想回应还是不知道该如何回应，毕竟这也不是戚薇第一次爆出卖假货了。
　　此前就有多位网友表示，在戚薇直播间购买了假的化妆品，还晒出了对比图，而购买者也都是戚薇的粉丝，最后与商家协商无果，经相关部门调解，商家最终同意退款，该粉丝还表示，因为是戚薇的粉丝加上戚薇信誓旦旦表示不卖假货，所以才放心购买。
　　而关于卖假货一事，戚薇此前也曾谈及，表示自己从艺那么多年，如果直播带货卖假货，那真就是自己脑子有问题，要么就是你脑子有问题，怎么可能砸自己多年的招牌呢。
　　所以既然这么信誓旦旦表示不会卖假货吗，戚薇对此还是回应一下吧，毕竟给予了十倍赔偿却不承认是假货，更不出面道歉回应，这怎么都像是在逃避责任吧。