服务这里有你想知道的NFC手机一卡通常见问题汇总！

　　01hr如何使用手机开通北京互通卡？
　　答：安卓NFC手机用户以及iPhone6及以上机型的苹果用户可下载北京一卡通APP，在首页点击手机一卡通，根据提示在线免费开通北京互通卡。
　　02hr在手机中开通北京互通卡收费吗？
　　答：不需要。用户使用iPhone及安卓NFC手机开通北京互通卡免费。值得注意的是，在首次开卡时需进行预充值操作，苹果首次充值金额最低为5元，安卓用户首次充值金额为1元。
　　03hr哪些手机品牌可以开通NFC手机一卡通？
　　答：开通北京互通卡的硬件要求为具有NFC功能的安卓智能手机以及iPhone6以上机型。目前，华为、苹果、小米、vivo、OPPO、魅族、一加、三星等主流品牌主要机型均已支持在线开通北京互通卡。
　　04hr手机中如已开通过北京一卡通，是否还可以再开通北京互通卡？
　　答：可以。如设备为支持机型且已开通的卡片数量未达到开卡量上限，用户将iOS系统、安卓系统、鸿蒙系统升级至最新版本后即可开通北京互通卡，且之前开通的北京一卡通仍可继续使用。
　　05hr已开通的NFC手机一卡通可以退卡吗？
　　答：可以。iPhone用户自开卡之日起30天后，可通过北京一卡通APP进行退卡操作，卡内余额将全部退还至用户的支付宝账户中。华为、小米、OPPO、vivo等安卓NFC手机用户可通过内置钱包或者北京一卡通APP进行退卡。具体退卡操作请关注北京市政交通一卡通微信公众号查看。
　　06hr使用NFC手机一卡通正确的刷卡姿势是什么？
　　答：在使用NFC手机一卡通乘坐公交、地铁时，刷卡时将手机NFC区域靠近地铁闸机或公交POS机读卡区域无需解锁屏幕、调出卡面即可自动感应。
　　07hr使用NFC手机一卡通需要网络支持吗？
　　答：刷卡时无需网络连接即可完成支付，但在进行开卡、充值、退卡、备份转移等操作时需要网络。
　　08hr使用NFC手机一卡通卡可以享受北京地铁、公交乘车优惠吗？
　　答：在北京地面公交（不含定制公交商务班车、快速直达专线等线路）、轨道交通使用时，可享受现行公共交通票制票价优惠政策（地面公交市域内路段享受5折优惠，轨道交通享受累计优惠），其他地区使用则需视当地运营企业相关政策而定。
　　09hr北京互通卡支持透支使用吗？
　　答：不支持。刷卡乘坐公交时，卡内余额须大于等于当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价；刷卡乘坐地铁时，卡内余额须大于等于单程最低票价（3元），方可刷卡乘车，因不支持透支出站时须补差额票价。
　　10hr开通北京互通卡后可以在哪些领域使用？
　　答：在手机中开通北京互通卡后可在北京及全国其他加入全国交通一卡通互联互通的城市公共交通领域使用。具体适用范围如下：
　　（1）北京地区：地面公交（不含定制公交商务班车、快速直达专线等线路）、轨道交通线路乘车、市郊铁路S2线，并可享受北京现行公共交通刷卡优惠。
　　（2）全国范围：依据全国交通一卡通互联互通工作进程，截至目前，全国共有327座地级以上城市实现交通一卡通互联互通，在手机中开通北京互通卡后即可在上述300余城公共交通领域中使用，具体城市请关注北京市政交通一卡通官方微博或微信公众号查看。
　　11hr换手机后，手机中已开通的北京互通卡怎么办？
　　答：NFC手机一卡通均支持在线免费迁卡。具体教程如下：
　　（1）iPhone免费迁卡教程
　　第一步，在旧iPhone上移除北京互通卡
　　当大家更换iPhone时，请确保设备在连接互联网的状态下通过Apple钱包APP将设备中的北京互通卡移除。
　　第二步，用相同的AppleID登录新iPhone
　　移除后的卡信息和余额将备份至iCloud云端。您可以使用同一个AppleID，在支持北京互通卡的新iPhone上恢复卡信息和余额。
　　第三步，打开新iPhone中的钱包App，恢复卡片
　　在新iPhone中打开钱包App，点击右上角，随后点击扫描或添加卡，找到原来的北京互通卡，点击右上角下一步即可将旧卡添加至新iPhone钱包中。
　　（2）安卓手机迁卡教程
　　安卓用户如果换了新手机后，无需重新开通北京互通卡，可将旧手机中的卡片免费迁移至新机中。目前，华为、小米、OPPO、vivo、魅族等手机品牌已上线免费迁卡服务。更换攻略请关注北京市政交通一卡通微信公众号查看。
　　12hr为NFC手机一卡通充值后如何开具发票？
　　答：使用NFC手机一卡通的乘客，可通过北京一卡通APP或通过北京市政交通一卡通小程序在线开具电子发票。具体开票事宜请关注北京市政交通一卡通微信公众号查看。
　　13hrNFC手机一卡通卡号如何查询？
　　答：使用NFC手机一卡通的用户，可通过北京一卡通APP或者手机内置钱包app查看卡号。
　　查询方法：在首页点击手机一卡通，随后点击卡面下方卡片信息，即可在页面最上方查看卡号。
　　14hr使用NFC手机一卡通乘坐公交遇到不完整交易如何处理？
　　答：使用NFC手机一卡通的乘坐公交出现不完整交易的原因有很多种。具体处理方式及解决办法请关注北京市政交通一卡通微信公众号查看。