在最近，手机售后服务问题再一次被摆到台面上来了，针对这一类事情人民网专门发布了一篇文章，点明了如今消费者在遇到手机问题时售后有多难解决。虽说在文章中并没有点明哪家厂商售后不行，但从字里行间可以看出，大多数都是来源于国外厂商。
　　为什么说来源国外厂商，人民网在文中已经指出了如今国内的手机厂商在面对消费者处理手机问题时，都在积极履行义务，解决消费者的合理诉求。其中就提到了小米，也是因为最近小米11系列部分机型陆续出现了主板问题，小米第一时间就想着如何保障用户权益，首先延长了36个月的质保时间，并且会给出现问题的用户免费更换新主板，还为那些暂时没有出现问题的小米11系列用户提供200G云储存空间，让用户能够备份重要资料以备不时之需。
　　人民网从这一事件中表扬了包括小米在内的一众国产手机厂商：延长质保期，充分体现了厂商负责任的态度。也有律师对此事表态：售后政策高于三包规定体现厂商负责任的态度。
　　其实现在国内的手机厂商在售后这一块都不会差，小到乡镇大到城市基本都有售后服务点，用户正当使用三包权益也不愁找不到地方。但苹果就不一样了，本身在国内就没有多少家苹果授权的正品店，更不要说售后服务点了。而且就算出现了问题，苹果大多数都是踢皮球，磨洋工，最典型的例子，iPhone6芯片门、掉漆门、关机门等，都是冷处理，最后实在没办法被逼的才给部分用户维修或更换、退款，还仅限国外用户。
　　是苹果不想在国内多开一些旗舰店吗？不是不想，而且国内不允许不认可它的霸王条款，前些年想在武汉开一家，又要免租、减税又要开在最好的地段，就算是一些国产企业都没有这个待遇，凭什么苹果认为它有这种能力让我们吃闷亏？到现在为止，苹果的售后应该是国内用户最为头痛的一家手机厂商了吧？

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