邮件营销标题主题行管理技巧

　　过去我们谈了许多关于主题行的话题，如使用字词组合，图标和符号来引起用户注意；使用幽默或倾向性的语句；甚至尽可能做个性化。由于目前大多数的邮件营销平台都支持主题行测试，如webpower的dmdelivery邮件营销平台就支持使用AB试验进行两到四个版本的邮件测试，以确定哪个表现最好。这使得对效果增量导向的邮件主题行进行优化变得更加容易。
　　在邮件主题行中如何加入创意？如何像SEM一样，根据算法，通过次数和频率优化主题行词语？怎样针对特定类型的促销推广细分和具体时间等因素，使用特定的组合关键词？下面，笔者就分享像SEM组合关键字一样进行邮件主题行管理的技巧。
　　1。保持新鲜。即使一年发送100个活动，也要把邮件主题行当作报纸头版一样重要看待。webpower的营销专家建议，实践中，应该有一组标准的基线单词和短语以备使用，并围绕这些词语不断丰富。考虑到电子邮件的发送频率，虽然我们不能指望每个标题都新鲜出众，但也应该尽力尝试！一个主题行通常需要3到10个字的词组；提供相关的告知；并刺激行动。
　　2。从算法角度思考。很多时候，我们做事都仅凭感觉，而忽略了数字。制定一个模型以了解主题行在表现、时间以及原因这些指标上的情况，使主题行标题执行中少一些猜测，在下一个环节中做出更加令人心动的创意决定。
　　3。了解词语对用户的意义。很少有企业真正了解每个词语及每种表达方式对自己的意义所在，如耐克对于耐克公司而言，已经成为鞋的衍生代名词。而有些词语对企业目标看起来毫无意义，但是又具有联系，如响应式技术看起来和邮件营销并没有直接的效应，但随着移动化营销备受重视，其正在成为邮件用户新的关注点。
　　在电子邮件主题行制定中，了解不同词语对用户的意义，并使用这些词语和宏观趋势，与自己的企业建立某种连接，以使用户有采购意向时，首先想起你的品牌，这才是长久之道。
　　4。变得有乐趣。要有创意，但不能仅仅停留在创意上，而是在流行、创意和品牌间寻找一条很好的线。就好比在工作场所的笑话，由于工作环境的不同，笑话的幽默感效果也不同。记住，不是每个人都和你的幽默感相同。
　　5。竞争对手战术对你毫无意义。由于信息获取能力的提升，目前我们对竞争对手的实践动作可以了解更多，如果试图解读竞争对手的策略并作出应对反击，可能有点浪费精力，因为更够有效配合自己的推广策略是能主题行成功的关键。
　　正如文章开头提到的那样，主题行的使用犹如增量游戏，在一定时间内，其变化并不会改变总体的效果。所以，邮件营销人员在主题行策略制定中，需要从更加系统、长远的角度思考，未来将会发生什么。
　　EDM案例：响应邮件激增用户互动及收入
　　响应式邮件设计是企业实现移动邮件优化的方式之一，它使用一组代码以完成电子邮件在台式机，平板电脑或智能手机上的不同阅览呈现，这意味着，无论用户在哪里、何时打开邮件，都能获得最优的用户体验。
　　尽管如此，但据Econsultancy的调查显示，大量的公司目前并没有为移动设备优化的电子邮件，32的调查对象称不存在该策略，39说只是执行了基础性策略。而据国内最大的邮件营销服务商webpower中国区监测数据显示，国内有近40邮件在移动设备上打开。响应式设计邮件比传统邮件在移动设备上的点击率、阅读率更高，跳出率更低。
　　为了帮助企业市场营销人员，在工作的过程中，了解及掌握如何优化移动电子邮件，下面列出几个响应式邮件设计实践案例，结果显示了响应式设计对用户参与度的重要影响。
　　WeirdFish：点击率提高10
　　这是一个精简内容细节的案例，但惊奇的是WeirdFish在采用响应电子邮件模板之后，其网站的点击率提高了10。
　　Crocs：响应邮件收入最高，移动阅读互动提升8。82
　　以全功能时尚的轻便鞋知名的鞋零售商Crocs计划开展响应电子邮件活动，webpower中国区看到，其首先进行了测试，以了解和重新优化设计结果。
　　在第一次测试中，它创造了三个创意思路：
　　A组收到一个静态的桌面版本。
　　B组收到一个静态的移动版本。
　　C组收到一个响应电子邮件设计版本。
　　测试结果显示：
　　1）在这个测试中，所有三个版本的点击、打开很大程度上是一致的，但响应式设计稍高。
　　2）在总收入和单封邮件的收入上，响应式设计版本最高，其次是桌面版本，然后移动版本。
　　在第二次测试中，Crocs使用较少的折扣优惠和修改链接跟踪的方式以获得更精确的结果。该测试邮件被分为两组，其中一半收到桌面电子邮件，另一半接收响应电子邮件。
　　其测试结果是：
　　1）响应式设计版本点击开率整体提升7。66。
　　2）响应式设计版本的移动阅读互动提升8。82，在iPhone阅读互动上有15。63的提升，均超过桌面版本。
　　3）超过25的打开出现在iPhone上，webpower中国区从这个结果显示，其针对iPhone设备的优化尤为重要。
　　4）两个版本在移动网站上的收益是一致的。
　　5）在收入上，响应式设计网站高于桌面网站。（因为这个测试，Crocs已经推出了新的响应式设计网站）。
　　Deckers：35至65订阅用户在移动设备上打开邮件
　　鞋类制造商Deckers旗下拥有7个品牌，如UGGAustralia，Teva等，在实现响应式邮件设计之后，它的35至65的订阅用户在移动设备上打开了他们的电子邮件。
　　但在执行响应式设计前，Deckers对其品牌Tsubo进行了AB测试，结果大约37的订阅用户在移动设备上打开其电子邮件。
　　AB测试的综合结果是：点击率增加10；移动打开增长9（iPhone打开从15升至18）；这大大增加了其使用响应式设计的信心。目前，Deckers在其其他品牌邮件中也使用响应式设计。
　　Userlicious点击率提高10
　　Userlicious使用响应模板对一个客户端电子邮件重新进行了设计，目的是适应大手指和一个小屏幕，其中包括数量有限的文案和图像周围的阴影，以使它们看起来像可点击的按钮。其结果是点击率增加10。这个基本的设计框架如下：