石油企业履行社会责任和塑造社会形象的探索与实践

　　刘斐雯王富萍孟宁丽王艳萍
　　摘要：近年来，长庆油田第十一采油厂在注重企业发展的同时始终履行企业三大责任，积极参与驻地经济建设，将打造企业的好员工和培养奉献社会的好公民作为干部职工全面发展的着眼点和落脚点，积极塑造企地和谐一家亲的企业文化。七年来，累计有3000余人次积极投入到爱心助学、扶贫帮农、帮孤助残等社会公益活动中去，将石油人向上向善的好形象传播开来，延伸了服务领域，彰显了社会责任。
　　关键词：石油企业；社会责任；塑造社会形象
　　一、实施背景
　　（一）大发展赋予新责任
　　采油十一厂主要负责甘肃省境内镇原环县西南区域内油田开发工作。管理着镇原、演武2个油田，矿权面积4807。5平方公里，是长庆油田超低渗油藏开发的一支重要力量，这个厂仅用五年多时间实现了原油产量百万吨的历史跨越，并于2015年2月转型升级为采油厂，为驻地经济建设做出了应有的贡献，同时也承担起了更大的社会责任。
　　（二）大发展带来新矛盾
　　因历史原因及地域条件的限制，随着采油十一厂的跨越式发展，村庄搬迁、征地补偿、环境污染、厂中有村、厂边有村等因素引发的各类企地矛盾纠纷日趋复杂，个别村民法律意识淡薄，无理阻挡道路的行为为日常生产及运行带来了许多新难题。
　　（三）大发展催生新动力
　　石油企业要发展，必须有良好的生存发展环境的支撑，采油十一厂之所以能够从30万吨的项目部快速建成百万吨的采油厂，一方面是来自内部员工的辛勤努力，另一方面很大程度上得益于地方政府的政策支持和所在地群众的理解和包容，反哺社会，也是反哺企业自己，才是企业可持续发展的源源动力。
　　二、具体做法
　　聚是一团火，散是满天星。在长期的社会实践中，采油十一厂积极动员号召全厂干部员工积极投身到精准扶贫、希望工程、一老一少活动中去，将致力于改善驻地农户的生活水平和生存环境，改变贫困学生教学条件，关心关爱农村留守老人和儿童作为己任，不遗余力地奉献着石油人的真心和爱心。
　　（一）扶贫帮农的先行者
　　帮农帮到点子上，扶贫扶到根子上。变输血式帮扶为造血式帮扶，让农民群众逐步形成自我发展的能力，能够从根本上摆脱贫穷落实的局面。自2012年甘肃省联村联户为民富民行动开展以来，采油十一厂39名联村干部进村入户117次、有效工作时间1170小时，先后投入资金2205。1万元，集中有限资金优先解决出行难、饮水难等问题。2016年，为准确把握重在联、贵在为、深在制核心要领，结合精准扶贫，该厂积极开展调查研究、对接沟通，针对贫困村户既有共性、又有个性的特点，从帮扶户的最迫切需求出发，充分利用富民惠民政策，开展兑规划、兑成效、兑长效活动，定期深入帮扶联系点，面对面交流，宣讲强农、惠农、富农的相关政策，在田间地头把是有人的形象树起来。
　　（二）爱心助学的好老师
　　扶贫先扶智，治贫先治愚。采油十一厂油区覆盖范围内，共有贫困村7个，贫困学校11所，涉及贫困学生500余名，我们应该看到，贫困不仅仅是物质上的缺乏，更是精神上的贫困、观念上的落后。十年树木，百年树人。在长期的支教过程中，该厂志愿者们深深体会到：只有提高贫困地区的教育水平，培养好贫困地区的孩子反哺家乡建设，这才是可持续、稳定的扶贫之路。教育扶贫能让孩子们掌握知识、改变命运、造福家庭，是最有效、最直接的精准扶贫。通过长期的良性互动，志愿者与孩子们之间建立了深厚的友谊，通过关爱一名学生，温暖一个家庭，帮他们拓宽了视野，转变了观念，树立起走出大山的理想和对美好生活的向往。
　　（三）帮孤助残的贴心人
　　老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼，用真情暖人心，用真心建真情。2012年3月5日，采油十一厂青年志愿者服务基地在庆阳市西峰区董志镇敬老院揭牌，随后，在油区范围内各基层单位结合地理位置优势以及生产实际，先后与贫困农户、失学少年家庭、貧困小学建成6个青年志愿者联系点，将学雷锋活动变成常态化的实践，将对孤寡老人的孝和留守儿童的爱，作为石油人回馈社会的最佳途径，尽最大的能力逐步提高油区内孤寡老人生活质量，促进留守儿童的健康成长，用自己的真心和爱心给予他们款物支持和精神抚慰。
　　七年时间里，先后15次的看望，志愿者们尽己所能为老人们送去关爱和温暖：端午节的香包、元宵节的汤圆、平安夜的平安果，都包含着志愿者们浓浓的爱心；洗衣叠被、舞蹈秦腔、剃须理发，都是志愿者们孝心的体现，让老人老有所依，老有所享，老有所乐。同时，该厂志愿者们还多次深入太白梁乡中合铺村孤寡老人张成德、孙永青等五保户家中，帮他们挑水劈柴、打扫院落，给他们多一份关爱，为社会尽一份责任；保安大队青年团员自发捐助被狗咬伤的留守儿童罗鹏学的故事在油区广为流传，受到了中新网、陇东报等多家媒体的报道。
　　三、取得成效
　　经过几年的社会实践，采油十一厂的员工和志愿者们用不间断的努力和实际行动赋予雷锋精神新的内涵和生命，让企业的价值得以提升，在履行社会责任的同时极大地展现了石油人的良好形象，让驻地群众在更大范围内走近石油、了解石油人，搭建了企地沟通的桥梁，达到了情感互通，文化交融，为无理阻挡油区道路，阻扰生产正常开展的个别群众很大程度上起到了情感感化的作用，改善了油区的内外部环境，为采油厂开展平稳有序的生产建设提供了坚实的保障，有力提升了采油十一厂的社会影响力和品牌形象。