编辑导语：用户画像的搭建有助于反映用户群体的使用感受。那么，如何在一款从0到1的产品里搭建用户画像、做好需求分析？本篇文章里，作者结合其实际案例，对如何搭建用户画像及践行需求分析做了流程的展示与总结，一起来看一下。 一、前言 距离上一次谈论【课代表】产品已经过去了一段时间，【课代表】产品从0到1的冷启动过程已经在该账号下书写了立项间接竞品分析如何进行产品运营等方面，接下来将会分享一些实战内容，主要包含用户画像、静态标签、动态场景、需求分析等。感兴趣的伙伴们可以点击我的账号，查看【课代表】产品其他内容。 二、用户画像搭建1。所谓用户画像 在刚刚开始接触产品行业并听到用户画像这个词汇时，我的第一个意识反应是对一个产品使用人群年龄、性别、规模、所处区域等特征进行交叉分析，但通过对知识的摄取与积累，我开始对用户画像这一词汇产生了不同的看法。 在百度百科中，对用户画像的定义是：用户画像（persona）又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。 但我们可以对这句话进行另一个解读，用户画像反映的是真实群体在使用一个产品时所产生的通用表现（仅代表个人观点）。 以我学习中一个案例为原型进行拆解：静态标签动态场景。 图21虚拟人物用户画像 根据图21，我们可以看到通过真实的静态标签信息构建动态场景就可以帮助我们看到该用户画像背后可以产生的产品效应（图21最后设备一列），同样情况，我们也可以根据这样的方法搭建用户画像，找到需求。 2。搭建用户画像的流程 搭建用户画像的方法有很多，但对于从0到1的产品，我认为更多的时来自于调研和头脑风暴，这时我们就需要发挥产品能力了。 在《幕后产品》第一章中，将洞察力和架构能力作为十分重要的产品能力进行讲述，我将所学知识归纳出五点进行描述，这些能力将会帮助我们构建从0到1的用户画像（同样也可以面对产品面试常见问题：产品经理需要哪些能力）；执行能力（创业）：不能总是被驱动，而是应该具有自驱力，并且敢于接受失败；自学能力（求知）：要不断学习，互联网词汇、技术名词、概念、思想要与时俱进；创新能力（联想）：观察生活中的每一件事情，并且与产品相互连接；决断能力（善断）：感觉选择，勇于决断，但不能孤注一掷，要从用户角度，搭建需求产经，做真实决断；思维能力（逻辑）：良好的逻辑思维会将一件事情拆分成可接受的模块，再以优先级排序进行解决。 在有了这些能力加持外，我们还需要知道搭建用户画像的流程，仅需两步即可完成：一为搭建静态标签，二为搭建动态场景。 图22用户画像搭建流程 在寻求静态标签和动态场景的搭建过程中，我跟小伙伴们进行了很多探讨，基于静态标签可以根据发放的调查问卷来进行定义，但动态场景实在是十分困难，难于模仿实际场景，难于构建真实事件（仅代表从0到1的冷启动过程，真实产品可根据用户深度调研过程进行构建）。 因此，在我们寻找资料时，查看到了知识星球的付费知识，在此向前辈致敬，图24中模板选取自知识星球Potti老师的讲课内容，并根据【课代表产品】的真实情况搭建出静态标签与动态场景。 图23用户层次划分 图24静态标签真实用户卡片 如图23、24所示，根据用户层次进行划分，将用户分成核心用户、次要用户、小众用户和负面用户四种类型（其中省略了细分过程用户群组划分，有机会会再写一下）。 通过在竞品分析阶段获得的调查问卷进行人员跟踪，即可得到用户的静态标签，上图中的昵称、性别、年龄等内容均属于真实信息来源。 同时，根据了解用户习惯和深度访谈，可对用户的个性及心理特征等内容进行刻画。由此，便建立好一个用户的静态标签。 接下来，可以根据该静态标签进行动态场景的搭建（在此过程中不能过于天马行空，需要落实用户感受，并建立真实场景规划）。 图25真实用户动态场景的搭建 由上图内容可以看到【课代表】产品的功能搭建和细化。 其实动态场景搭建的过程就类似于讲一个故事，这跟STAR法则十分相似，在不知道该如何搭建平台时，可以选择故事叙述的模式，从背景介绍、到故事高潮、再到最后结局。从这个过程中提取用户行为，识别用户需求，最终将其并将其转化为功能点强化。 三、需求分析1。需求列表 当然，由于我们不断在天马行空，头脑风暴，最后必然少不了要进行需求的判断，没人想到的需求不一定是兴奋型需求，更有可能是一个伪需求。但对于刚刚入行的小白来说，这样的动态场景搭建，是一个很棒的思维扩展过程。 在我看来，所谓需求分析，就是在寻找用户痛点、爽点和痒点中不断徘徊，至于产品能爆火，就是因为它在满足了用户痛点后，不断寻求新的痒点和爽点，以留住老用户，扩展新用户。 于是，我便根据上述的两步走方法，针对每个用户群体构造了四个用户画像，每个画像下搭建九个动态场景，并获得了相应的需求列表。 图31需求列表集合 上面的需求列表就是根据动态场景的搭建进而总结出来的，为了保留一些【课代表】产品的神秘感，没有全部列举（碎碎念：虽然产品不会上线，但总想留点神秘面纱，暴风思考）。 至于是如何总结的，也想给大家再展示一下：十分粗糙暴力复制粘贴。 图32粗糙暴力的复制粘贴展示 由此，我们便得到了一张需求列表（兴奋需求和优化需求同理，构建好动态场景后，继续复制粘贴）。 2。基于Kano模型的功能分析 整理好所有的需求列表后，我开始思考搭建需求所得到的功能真伪，天马行空的弊端就是可能所有的兴奋需求都是伪需求。于是，我便开始寻找辨别的方法。 需求角度来说，我可以根据上面的表格，拆解成不同的功能，因此，可以将功能点看作需求进行辨别。 Kano模型属于比较基本的辨别模型，原理大家可以去其他的文章中看一看，这里只给出最终的辨别结果。 图33Kano模型需求分析（红框是自己圈的） 首先，我采用了问卷调查的方法获取相应的指标，随后利用了Fanbi进行了数据处理过程，并画出了图示。图33是第一次使用时画出来的图示，整体使用感受还是不错的，小白用户也可以通过摸索进行数据处理和画图。 四、总结 本文从静态标签和动态场景出发构造用户画像，随后整理为需求列表，并刻画了相关的需求分析，但在实战过程中仍然存在着很多漏洞，目前也在想办法不断优化中也希望这篇文章可以在积累了较多经验后得以更好的修缮。 文章预告：接下来会开始进行【课代表】App功能结构思考和原型设计等过程，借此文勉励自己，也向提供了众多知识图谱的产品前辈表示超级感谢！ 本文由芭芭蘑菇原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于CC0协议
兵马俑为什么不挖了（突然兵马俑开口说陛下您来了）秦始皇兵马俑被誉为世界第八大奇迹，前后来参观秦始皇兵马俑的外国元首和政府首脑有200多位，成为中国古代辉煌文明的一张金字名片，被誉为世界十大古墓稀世珍宝之一。秦始皇兵马俑……今日国内猪价行情，今日猪价行情价格表仅代表个人观点，为您提供全国猪肉价格今日猪价产业资讯信息。本周生猪价格小幅下跌，南方主销区猪价相对稳定，各地中小型养猪户的存栏育肥猪开始，比特币今日最新价格走势图。与昨日……茶卡盐湖海拔多少米（青海湖适合老年人旅游吗）新华社西宁6月14日电题：青海茶卡：高速公路边的网红打卡地新华社记者王浡安静的湖面上没有一丝波澜，远处的雪山倒映在湖面上宛如一幅构图对称的油画。青藏高原的6月仍觉微……托蒂离开罗马（在罗马有人敢打托蒂吗）托蒂离开罗马（在罗马有人敢打托蒂吗）根据外媒报道，意甲罗马队传奇人物托蒂表示，如果罗马新的管理层，愿意给他提供一个职位的话，他可能会在未来重新加入罗马。作为球员，托……什么牌子狗粮好（全价狗粮什么牌子的好）最近很多人都在问哪些狗粮，性比价比较高，所以今天就来推荐一波。在我心中，优质狗粮一般有以下标准：1、主要成分全部都是肉，鲜肉最佳，肉粉次之；2、不含玉米、小麦……帝国快播（帝国霸主）帝国快播（帝国霸主）2016年9月，历经半年的审判后，原快播创始人王欣被判入狱。快播，这个市场占有率第一，宅男腐女最爱的应用帝国随即崩塌。网友纷纷表示欠了快播一个会……AllNewCorollaAltis配备跨级Corolla于1966年面世，经过四十个岁月，九次大改款，全球累计销售量超过三千万辆，是全球最畅销单一车种。本次上市的CorollaAltis为第十代，除进一步强化操作简易性……小苏打的学名叫什么（苏打原名叫什么）小苏打，学名碳酸氢钠，在我们这里被称为苏打粉。在我的印象当中，在蒸馒头的时候，可以与明矾复合为碱性发酵粉，能够使蒸出来的馒头更松软。据称，小苏打是一种疏松剂，在食品工业中有广泛……cad如何填充颜色（cad怎么只填充一部分）CAD非常易于使用绘图软件。许多用户愿意使用此软件绘图。但是，许多使用此软件的用户不知道如何使用此软件填充颜色。给图纸中部分封闭图形进行CAD填充颜色，这也是CAD入门学习中的……什么颜色的窗帘最百搭（现在窗帘流行什么颜色）窗帘颜色搭配温柔、浪漫、冷静、和谐寻找生活的另一面！米色，介乎于驼色和白色之间的都市色彩，在家居装饰中使用率极高。温暖柔软低饱和度色彩，带给视觉舒适柔和又优雅……什么马桶好（什么牌子的马桶最实用最好）壁挂式马桶在欧洲一直很受欢迎，最近几年随着卫浴行业消费者年龄的降低，审美需求的改变让高颜值的壁挂式马桶逐渐成为市场的宠儿。壁挂式马桶的水箱是在墙体内部的，马桶主体是悬空的……多少年为金婚（多少年为金婚多少年为金婚呢）多少年为金婚（多少年为金婚多少年为金婚呢）在结婚之后，根据婚姻维持的年限，人们会有金婚、银婚的纪念日，银婚指的是结婚二十五周年的日子，那么通常把结婚多少年称为金婚呢？下面……